近日,受持续低温天气影响,福建三明建宁县部分山区道路出现结冰现象。
福建省建宁县闽江源旅游发展有限公司1月22日发布公告称,闽江源景区及周边道路出现大面积结冰,通行条件较差,存在较大安全风险。
为防范安全事故、保障游客人身安全,景区自2026年1月22日起暂停对外开放,恢复营业时间将另行通知。
问题:安全风险在低温冰冻条件下集中显现。
山区景区道路多弯多坡、桥涵隧道分布较多,低温时易形成“暗冰”和局部冰带,车辆制动距离增大、人员行走易滑倒,救援通行也可能受阻。
一旦出现交通受阻或人员受伤,不仅影响游客体验,更可能引发连锁风险。
公告明确指出“通行条件极差、存在重大安全隐患”,反映出管理方对风险评估后的审慎处置取向。
原因:气温持续走低与地形气候叠加是结冰的重要诱因。
闽江源区域地处山地,受冷空气影响时夜间辐射降温明显,部分背阴路段融冰慢、易反复结冰;同时,景区道路承载游客自驾、旅游大巴等多类型交通流量,在结冰条件下更易发生打滑、侧滑等情况。
加之节令性旅游活动带来人流车流集中,进一步放大了极端天气对安全管理的压力。
对景区而言,在道路除冰、警示隔离、应急救援能力难以在短时间内完全覆盖的情况下,阶段性停业是降低风险的直接措施。
影响:短期内将对游客出行安排及当地旅游经营带来调整压力。
公告提出,对已预订门票、住宿及相关服务的游客,可通过原预订渠道办理全额退款且不收取手续费,并公布咨询电话(0598-3955188、0598-3955199),有助于减少游客损失和后续纠纷,稳定市场预期。
从行业角度看,景区暂停开放意味着接待端临时“降载”,周边餐饮、住宿、交通等配套业态也需同步应对订单变动。
但从更长周期看,及时按下“暂停键”有利于避免事故造成的更大损失,维护目的地整体形象与安全口碑。
对策:以安全为底线推进“预警—管控—服务”闭环。
其一,强化气象与路况联动机制,在低温冰冻天气来临前提早发布提示,细化到重点路段、重点时段,提升信息抵达率。
其二,完善景区道路和游览线路的风险分级管理,对易结冰路段实施临时封闭、限速通行或分时段放行,必要时采取预约限流,避免人车集中。
其三,提升应急处置能力,储备融雪剂、防滑垫、应急照明等物资,优化救援联络和医疗转运路线,确保发生突发情况时能够快速响应。
其四,持续优化游客服务,保持退改渠道顺畅、解释口径一致,及时公布恢复开放评估进展,减少信息不对称带来的二次焦虑。
其五,引导公众科学出行,提醒游客切勿在道路结冰时段擅自前往,确需出行应关注权威路况信息,做好车辆防滑、保暖及应急物资准备。
前景:随着气温回升、道路除冰和安全评估完成,景区有望在满足通行与游览安全条件后逐步恢复开放。
近年来,各地文旅市场持续回暖,公众对“安全、有序、品质”的出游需求更为突出。
此次暂停开放反映出景区在极端天气面前坚持“安全第一”的治理导向。
下一步,若能将此次处置经验固化为常态化机制,例如建立冰冻天气分级响应预案、完善交通组织与游客疏导方案、强化与气象和交通部门的信息共享,将有助于提升山区景区对极端天气的韧性,推动文旅发展在安全底座上行稳致远。
极端天气考验着旅游服务的应急智慧。
闽江源景区此次主动闭园、优先保障游客权益的做法,既体现了安全至上的经营理念,也为行业应对气候风险提供了范本。
随着全球极端天气频发,如何平衡生态旅游开发与自然灾害防控,将成为景区可持续发展的必答题。