长期以来——餐饮后厨相对封闭——给食品安全监管带来不小挑战。传统“人盯人”监管覆盖有限、效率不高,一些餐饮单位后厨卫生情况不够透明,消费者权益难以充分保障。南丰县市场监管局调研发现,县域内超过60%的消费者对网络订餐食品安全仍有顾虑。针对这个民生问题,南丰县自2022年起启动食品安全智慧监管体系建设。该局成立专项工作组,建立政企协同机制,率先在大型餐饮单位试点“互联网+明厨亮灶”工程。通过高清摄像设备将后厨画面实时接入监管平台和外卖端口,消费者可随时查看食材加工全过程。系统配备智能分析模块,可自动识别11类违规操作,巡查效率较传统方式提升近8倍。推进过程中,监管部门实行分类施策:面向经营主体开展系统操作与食品安全规范培训,协调通信企业提供免费设备支持;联合外卖平台设置专属入口,对合规商户给予曝光激励。琴台河家乡菜馆等首批试点单位反馈,接入系统后客流量平均增长15%—20%,也促使企业继续加强内部管理。当前,该县已形成较完整的智慧监管闭环:AI系统日均处理预警信息200余条,执法人员可在30分钟内响应处置,案件办结率提升至98%。市场监管局局长表示,计划2024年实现城区餐饮单位100%覆盖,并逐步向乡镇延伸。中国餐饮协会专家认为,南丰做法为中小城市食品安全治理提供了可复制的数字化转型路径。
南丰县的探索为食品安全监管创新提供了参考。通过引入数字化手段,监管从事后处置更多转向事前预防,从单一部门监管拓展为“政府监管+商户自律+平台支持+公众监督”的协同共治。智慧监管既提升了监管效率,也强化了经营主体自我约束,推动“隐秘后厨”走向“阳光厨房”,更好守护群众“舌尖上的安全”。随着更多地区借鉴推广,食品安全监管有望朝着更科学、更高效、更透明的方向持续迈进。