大连高新区打造一站式便民利企窗口

大连高新区为了把派出所的服务窗口给整合升级,专门打造了一个“一站式”的便民利企窗口。这次改革的目标是把凌水派出所、高家派出所和七贤岭派出所这三家单位的综合服务窗口,统统搬到大连高新区政务服务中心,地址就在高新街1号。龙王塘派出所那边的窗口保留原样,还在原来的地方服务。 过去,基层派出所干了很多户籍和身份证这类日常工作,因为窗口分散又没法随时办事,企业和老百姓常得为了点事儿跑好几趟。高新区人口多、企业也多,需求特别大。不少人反映办跨部门的事太麻烦、耗时长,大家都盼着办事能更方便点。 这次整合优化是为了响应群众呼声。现在区域经济发展快,大家对办事效率和方便程度要求高。国家也一直在推“互联网+政务服务”,让各部门打破数据壁垒。高新区公安分局打算搞个“进一扇门办所有事”,把资源和流程重新理顺,解决过去那种零散的问题。 整合后办事就方便多了。老百姓在政务服务中心就能办完户籍登记、身份证申领、交通管理业务和出入境手续等一堆事儿,不用到处找部门。新窗口还会实行“7×24小时”服务模式:工作日8:30到17:00全天开放,晚上支持预约办理,节假日按工作日作息提供服务。这不仅延长了时间、拓宽了渠道,还能降低成本。 为了确保大家顺利过渡,分局已经订好搬迁计划了。2025年12月26日到28日这三天,三家派出所的窗口暂停服务,集中迁移系统和测试功能。分局也公布了很多咨询电话,帮大家提前了解流程、预约办理。政务服务中心那边也在抓紧培训人员和技术支持。 这次改革不光是搬个地方办公,更是服务理念的转变。以后有望打通数据共享渠道,探索“一网通办”“跨区通办”之类的新服务。长远看这能优化营商环境,让企业和老百姓有获得感。 虽然只是办事地点变了,但这其实是政府职能从管理转向服务的缩影。从跑断腿到一站式搞定、从按时上班到随时能办事,这些细节的优化都体现了“以人民为中心”的思想。希望更多地方能借鉴这种做法。