一根卡针，一次果断处置，避免了一笔巨额损失；1月10日晚，江苏泰兴市公安局延令派出所民警黄铮凭借快速判断和及时应对，为市民吴女士保住了126万元资金。这起案例也提示：当前电信网络诈骗手法更隐蔽，防范难度在增加。 事情发生在当晚7时许。吴女士急匆匆冲进派出所值班室求助，称手机疑似被人控制，银行卡里的钱“快要没了”。根据其描述，民警黄铮迅速判断为典型的冒充客服类电信网络诈骗。意识到情况紧急后，黄铮立即接过手机查看，发现手机处于远程操控状态，无法正常操作。为尽快切断控制链路，黄铮从值班室取来卡针拔出手机卡，并关机重启。手机重新启动后，短信提示显示：短短几分钟内，诈骗分子已通过远程操作，将吴女士名下多张银行卡内46万余元活期存款集中转至一张银行卡。更危险的是，账户内还有近80万元定期存款处于待操作状态，随时可能被转走。所幸处置及时，诈骗链条被打断，最终保障了126万元资金安全。 该案所暴露的诈骗套路具有明显的分阶段特点。第一步，诈骗分子冒充社交平台“官方客服”，以协助取消所谓“百万保险”或付费会员为由，声称不及时取消将自动扣费，甚至以“影响征信”施压，制造紧迫感降低受害者警惕。第二步，以“指导操作”为名，诱导受害者下载涉诈APP或点击恶意链接，借助屏幕共享等功能实现对手机的远程控制。为阻断外界提醒，诈骗分子还可能引导设置呼叫转移，使受害者接不到警方反诈预警电话，深入切断求助渠道。第三步，在掌握手机控制权后，诈骗分子获取银行卡密码、验证码等关键信息，择机转走资金。 从更深层看，这类诈骗之所以频频得手，是因为其利用了技术便利和公众对官方平台的信任。诈骗分子通过话术设计和身份伪装让人难以辨别真伪；远程控制手段又使资金转移可在受害者不易察觉的情况下完成，隐蔽性更强、成功率更高，也对反诈工作提出更高要求。 值得一提的是，民警黄铮是一名“00后”新警，自去年8月参加公安工作以来，已成功劝阻唤醒受骗群众20余名，紧急止损近200万元。实践表明，基层一线年轻民警只要专业过硬、处置得当，同样能在反诈一线发挥关键作用。 针对当前诈骗形势，警方给出防范建议。一是遇到“00”开头的境外来电，如无海外业务往来应直接拒接。抖音等平台客服不会以“关闭百万保险”“开通付费服务”“强制缴费”等名义主动联系用户，接到此类电话应立即挂断。对信息存疑，可通过官方APP客服渠道核实，或拨打96110反诈劝阻专线咨询。二是不要点击陌生链接或下载来源不明的APP，这类程序可能包含窃取信息、远程控制等风险。银行卡号、支付密码、验证码、身份证号等敏感信息绝不能透露，正规平台也不会以“解除服务”为由索要此类信息。三是如发现手机疑似被远程操控，应立刻拔出电话卡、关闭网络、卸载可疑APP，并第一时间拨打110报警。
守住“钱袋子”，既靠个人警惕，也离不开共同防范。面对“官方客服来电”“不处理就扣费”“影响征信”等高压话术，最有效的做法是保持冷静、立即挂断、通过官方渠道核验；一旦发现手机异常或资金异动，及时切断网络与通信并报警求助。把风险意识变成日常习惯，把应急处置做到前面，才能在不断变化的诈骗手段面前筑牢防线。