问题——基层治理“末梢”需求多样，社区凝聚力仍需加强。
当前，老旧小区设施老化、停车资源紧张、独居老人照护等问题交织出现，矛盾往往细碎却高频，既考验社区服务的精细化水平，也影响邻里关系与居民获得感。
如何把群众诉求“接得住、办得好”，让社区从“有人管”走向“大家管”，成为不少基层单位的现实课题。
原因——治理场景前移，“人”的力量是关键变量。
小区事务涉及面广、弹性大，仅靠行政推动容易出现响应滞后、沟通成本高等情况。
实践表明，基层治理成效很大程度取决于党组织引领下的群众参与度：一方面，熟悉情况、善于协调的党员骨干能够在邻里之间架起信任桥梁；另一方面，以榜样带动的价值引领，可将“要我参与”转化为“我要参与”，为共建共治注入持续动力。
影响——以“小切口”撬动“大治理”，让文明实践直达一线。
在当天活动中，北城街道永康社区体育北路小区离退休党支部书记张全贵结合自身经历，讲述退休后持续参与小区治理的点滴：牵头推动老旧管网整治，缓解居民用水难题；协调停车纠纷，促成矛盾就地化解；为独居老人代购药品、排查楼栋安全隐患；在疫情防控期间参与值守登记；组织老年兴趣活动，丰富社区文化生活。
这些看似不起眼的“家长里短”，直接回应居民最关心的生活痛点，传递出“服务群众不褪色”的价值导向。
现场居民表示，将从自身做起，参与社区事务、守望相助，共同维护良好生活环境。
对策——用制度化、常态化机制放大榜样效应。
北城街道相关负责人表示，百姓故事汇以群众听得懂、愿意听的方式传播正能量，是深化新时代文明实践、提升基层治理效能的重要抓手。
下一步，可在三个方面持续发力：一是健全“发现—培育—宣传—转化”链条，持续挖掘普通居民、志愿者、离退休党员中的先进典型，把可学可做的经验沉淀为工作方法；二是完善议事协商平台，推动小区党支部、物业、业委会和居民代表形成常态沟通机制，让问题早发现、早处置；三是强化服务保障与激励机制，为志愿服务提供组织支撑、资源对接与能力培训，避免“热情一阵子”，促进居民参与可持续。
前景——把“榜样故事”转化为“治理成果”，形成可复制的基层经验。
随着城镇化深入推进和居民需求升级，社区治理将更强调精细化、共治化和人本化。
以文明实践活动为载体，通过讲述身边人的奉献与担当，有助于培育互助友爱的社区文化，提升居民对公共事务的认同感与参与度。
更重要的是，当更多“张全贵式”的基层骨干被看见、被支持、被带动，社区治理就能从“单点突破”迈向“群体共进”，不断夯实基层善治的社会基础。
从张全贵们"退休不褪色"的坚守，到百姓故事汇"小故事见大精神"的传播创新，原平市的探索揭示出基层治理的深层逻辑：真正的治理效能源于群众内心的认同与自觉。
当每个普通人都能在社区舞台上成为"主角"，"共建共治共享"就不再是抽象概念，而化作万家灯火中的温暖实践。
这或许正是新时代"枫桥经验"最生动的注脚。