2026年2月11日这天，宁波的林女士正为退保的事儿着急，她把记者拉到了海曙区的一座写字楼。其实这事儿得从2011年说起，那年1月，林女士的儿子刚4岁，她经朋友介绍在新华保险给儿子买了一份叫“好利年年两全保险（分红型）”的产品。当时说好保障到儿子70岁，保险金额是5万元，保费每年要交14750元，一共交10年。虽然合同里写着可以拿分红，业务员也说拿不拿都行，等到小孩读大学时能用这笔钱，可实际情况却让林女士很失望。今年2月2日，林女士儿子已经上大一了，她去查账户才发现，分红加起来也就47000块，根本不够儿子读民办学校一年三万多的学费开销。算下来这15年交的本金大概是147500元左右，可现在退保能拿回的钱加上能提取的累积生息账户里的48000多元，加起来也就143000多元，连本金都没凑齐。当初跟她对接的俞女早就不在保险公司干了。她说是忘了当年的事了。合同上倒是写得清清楚楚，分红是按累计生息账户里的钱给的，每两年还能领一次生存金。这笔钱是基本保险金额和累计红利之和的10%。要是一直放到2026年2月11日，累计生息账户里的钱能有63万多。但到了这时候再退保，还得按照现金价值来算。目前的情况是可以取48000多元出来，退保金加上这笔钱总共143000多元。对于林女士要求拿回全部本金还按银行利息给的诉求，保险公司那边回复说分红是不固定的，没法承诺具体收益。 不过林女士觉得自己亏了，因为回访记录里有显示她是知道合同内容和条款的。她就住在宁波北仑那边。之前2025年年初的时候她也去过一次海曙区的新华保险分公司，后来就没再联系了。记者通过公开信息找到了新地址后去了一趟物业公司问了一下才知道对方已经搬走了。 现在摆在林女士面前的有两个选择：一是继续持有保单直到2026年2月11日去提取48000多元；二是现在就申请退保拿回143000多元。不管哪种方式都不能像以前那样按照本金的数额来退还了。 对于未来可能还会遇到的情况或问题，保险公司表示会安排专人跟她沟通处理。他们觉得合同里的条款已经很清楚了，没必要再解释什么了。