山东移动高唐分公司融合反诈宣传与便民服务 守护春节期间群众信息安全

随着春节临近,电信网络诈骗进入高发期;不法分子常借节日期间人员流动增大、资金往来频繁等特点设局行骗。近期多地发生的“冒充亲友求助”“虚假红包链接”等案件表明,老年群体和返乡人员更容易成为受害者。针对此情况,山东移动高唐分公司联合当地有关部门开展为期一周的反诈宣传活动。在和谐家园等多个社区现场,身着蓝色马甲的志愿者一边为群众书写春联,一边通过一对一讲解、情景模拟等方式传授识骗防骗技巧。活动中,宣传针对不同人群作了区分:面向老年群体,重点讲解“保健品诈骗”“中奖骗局”等常见套路,并现场指导安装反诈APP;面向中青年,则强调“网购退款”“虚假投资”等新型诈骗的识别要点。据统计,活动期间共发放宣传资料2000余份,协助500余名群众开启手机防护功能。更梳理发现,当前电信诈骗呈现三个新特点:一是手法紧贴社会热点,近期出现的“春运票务诈骗”“年终奖退税诈骗”等更具迷惑性;二是技术手段升级,AI换脸、伪基站等被不法分子利用;三是跨区域作案增多,给案件侦破带来压力。除反诈宣传外,移动公司还发挥行业优势提供延伸服务:技术人员入户为300多户家庭进行网络检测——讲解自助排障方法——并推出定制化通信套餐满足节日通信需求。将安全提示与便民服务结合的做法,受到社区居民认可。业内专家认为,此类活动有三点积极意义:一是以节日场景带动参与,提升宣传触达;二是拓展企业社会责任的落地路径;三是推动警企民协同防范,形成更有效的联防联控机制。展望未来,随着《反电信网络诈骗法》深入实施,需要更多社会力量共同参与。建议建立长效机制,把阶段性活动做成常态化服务;同时加强技术应用,借助大数据等手段提升预警与处置能力。

守住群众“钱袋子”,关键在防范关口前移、措施落细落实。把反诈知识送进社区、送到指尖,并通过便民服务提升群众体验,是基层治理与公共服务同向发力的具体体现。节日更要提高警惕,越是热闹越要守住底线,让团圆更安心、生活更踏实。