在刚刚过去的“3·15”国际消费者权益日，多家曾被曝光的企业又因类似问题再次进入公众视野。调查显示，某家庭维修平台去年承诺整治收费乱象后，近期仍出现“10分钟通马桶收费448元”的高价案例；某纺织品企业则连续三年因产品质量不合格被行政处罚。这些情况折射出消费维权领域仍存在较深层的治理难题。追根溯源，违法收益与违法成本失衡是关键症结。数据显示，涉事企业平均单次行政处罚金额不足违法所得的三分之一，且多数企业能在三个月内通过业务调整消化处罚影响。惩戒力度偏弱，使得部分经营者把违规当作可核算的经营成本。北京工商大学市场监管研究中心2023年度报告指出，约67%的重复违规企业存在“危机公关优先于实质整改”的行为模式。
消费维权不应停留在“曝光一次、整改一阵”的短期应对，而要依靠法治化、常态化、体系化的制度安排。只有真正提高违法成本、压实责任链条、用足信用惩戒，才能让每一次监督不止于舆论热度，而转化为持续的治理成效。让守法者受益、违法者受惩，市场才能形成稳定预期，消费者才能买得放心、用得安心。