三月春风拂过姑苏古城，雷锋精神在这片土地上焕发新的生机。近年来——姑苏区以志愿服务为抓手——将雷锋精神融入基层治理和城市文明建设，形成了一套可复制、可持续的志愿服务模式。 问题与需求 随着城市化进程加快，基层治理面临服务资源分散、群众需求多样化等挑战。如何让志愿服务更精准、更高效地对接群众需求，成为姑苏区探索的重要课题。 创新与实践 姑苏区以社区为主阵地，打造“社志融合”模式，统筹机关、企业、高校等多方力量，形成志愿服务共同体。例如，在苏州火车站北广场举办的“春‘锋’送暖 向‘锋’而行”志愿服务市集，招聘咨询、非遗体验等便民服务吸引了大量市民参与。同时，依托“时光家园”数字平台，实现“居民点单、平台派单、志愿者接单”的闭环机制，今年以来已累计服务1600余人次，有效打通服务群众的“最后一米”。 社会力量参与 姑苏区还积极引导新就业群体加入志愿队伍。快递员、外卖配送员凭借走街串巷的优势，参与隐患排查、民意收集等工作，去年累计反映问题建议300多条。此外，546家“社区合伙人”企业通过“牵手共治”行动，助力解决民生实事817件，展现了社会力量在基层治理中的重要作用。 榜样引领新风尚 志愿服务一线涌现出许多感人事迹。虎丘街道的於建祖发起“结伴夕阳”项目，常年照顾社区高龄失独老人；苏锦街道的朱红英带领小小志愿者队伍参与社区服务，用行动传递邻里温情。这些榜样不仅温暖了人心，更带动了社区互助网络的构建。 前景与展望 姑苏区通过积分兑换、礼遇激励等方式，增强志愿者的归属感和荣誉感，推动志愿服务可持续发展。未来，随着数字化平台的完善和社会力量的继续整合，姑苏区的志愿服务体系将更加高效、更具影响力，为全国文明城市创建提供“姑苏样本”。
雷锋精神历久弥新。从火车站的招聘咨询到社区的上门服务，志愿服务的价值不在于规模大小，而在于温暖人心的力量。姑苏区的实践表明——当制度设计与人文关怀结合——当专业力量与社会参与协同，志愿服务就能成为城市文明的内生动力。在向善的路上，每个人的坚持都是最有力的回答。