最近啊，很多网友都反映说寄往海南的快递有点儿难办，有些甚至收到了商家要退货退款的电话。这事闹得挺大，好多平台都出面回应了。有几位网友就说了，他们的快递显示还在徐闻港口那边卡着呢，完全没动静。 这事还得从2月12日说起，极目新闻的记者去查了一下，原来春运期间琼州海峡过海的车辆太多了，货物根本送不过去。几家快递平台的客服都这么说了，现在寄往海南的快递受限了，发不了货。8号的时候有个海南的网友也是挺郁闷的，她在电商平台抢到了五折的化妆品。结果当天晚上商家就来电话了，说没法发货让她退款，理由就是海南那边快递停了，平台又不给延期。这网友心里很不爽，要是退货再买就享受不到五折优惠了。 评论区里也有人遇到这种情况了，大家都说这两天寄往海南的快递都挺悬。有个哥们儿吐槽说，他2月4号下的单到11号还没收到货呢。还有个电商也说了，他们接到快递公司的通知了，说是海口轮渡排队时间太长了。 12号那天记者联系到一个滞留在徐闻港口等过海的货车司机。那个司机挺无奈的跟记者说自己已经等了一天多了。货车排了这么长的队估计有十多公里呢。 记者还以商家的身份去菜鸟平台问了客服。有个工作人员说现在寄往海南的快递受限了。系统上显示只有中通快递、京东物流平台和顺顺丰快递平台这三家能收件。不过这三家也都不保证能按时寄到啊。 接着记者又分别联系了这三家快递平台的客服。中通快递的客服说系统显示他们那边的网点好像有异常情况。京东物流平台那边的客服说陆运发往海口的快递2月12号到14号都不接单了。原因也是过海通道被堵了。 顺丰快递平台那边的人也说了到海口的陆运物流也都停了。 还有中国水运网报道说春运前6天琼州海峡客滚运输的航班快破纪录了。累计运输车辆同比增加13.6%。广东省海峡办和港航企业也赶紧启动了应急疏运措施呢。 他们把全部53艘客滚船和4艘新能源车辆专用驳船都投进去了，启用了28个客滚作业泊位还实行24小时发班的模式呢。这下总算能把运能全部释放出来了。