3月10日，鲁网报道了一则发生在荣成街头的感人故事。当时，一位老人不慎摔倒路边，难以起身。这时，途经此地的荣成公交集团103路公交车司机刘海峰果断停车，给老人提供帮助。刘海峰把车安全停稳后，向车内乘客简单说明了情况，随即下车走向老人。他俯身询问老人身体状况，发现老人虽然意识清醒，却无法自己站起来。刘海峰没有贸然行动，而是第一时间拨打120急救电话，给医护人员详细说明现场情况。随后，刘海峰一直陪伴在老人身边，轻声安抚老人情绪，直到救护车赶到。等救护车来到后，刘海峰又给医护人员提供帮助，把老人抬上担架送往医院。整个过程结束后，刘海峰才回到驾驶室继续工作。这一幕被路过的市民张先生用手机记录下来，并通过公交服务热线提供了相关信息。根据录像和时间点的比对，最终确认了做好事的刘海峰师傅。刘海峰觉得自己只是做了应该做的事，他强调每个家庭都有老人遇到困难时需要搭把手帮忙。刘海峰表示，自己在公司接受的培训中强调过应急处理流程，保障乘客和群众的安全是他的职责所在。刘海峰从事公交驾驶工作已经有20余年了，他一直兢兢业业，经常得到乘客的好评和表扬。这次事件发生在3月10日上午8时11分左右。当时，刘海峰驾驶着车牌为鲁K89936的公交车从新世纪广场出发准点发车。8时30分左右的时候，车辆行驶到啤酒厂红绿灯南侧时，他看到路边聚集了不少路人并注意到有人倒地不起。凭借职业敏感性和经验判断，刘海峰迅速减速观察情况并发现是一位老人摔倒在路边无法起身。