智慧电网建设把供电服务从传统的被动报修模式，提升到了主动抢修的新阶段。供电公司给民众把提升民生获得感当作重点任务。2023年，上海徐汇区通过部署“电鹰”主动抢修系统，把0.4千伏终端用户停电事件的感知时间缩短到了秒级。2025年，北京也开始全面推广AI+电力主动抢修服务。这不仅能减少用户的平均停电时长，也能让用户报修量大幅下降。国家发展改革委和国家能源局最近发布了一份指导意见，到2030年要初步建成新型电网体系。哈尔滨工业大学深圳校区智能学部副教授梁亮说，主动抢修体系建设是电网系统适应城市复杂运行形态、应对不确定性风险的关键举措。这个系统不仅提升了电网韧性与供电可靠性，还给清洁能源消纳和负荷精准调控提供了技术基础。国家发展改革委、国家能源局的指导意见里提到了这个目标。上海徐汇区的这个系统把平均停电时长降低了64.08%，报修量减少了9.3%。2025年，北京的AI+电力主动抢修服务把发现故障时间缩短到3分钟内，定位故障区段时间缩短到5分钟内。这两个城市的成功实践标志着配电网运营从经验驱动转向了数据驱动。这个模式的推广不仅是技术层面的升级，更是“以人民为中心”发展理念在能源领域的生动实践。智慧电网建设给公众带来更好的生活体验。2025年起全面推广的“AI+电力”主动抢修服务让北京在短短几分钟内就能发现并定位故障。故障研判效率提升了90%，平均抢修时间缩短了20分钟。智慧电网给经济社会高质量发展和民生福祉提升注入了更强劲、更可靠的“电流”。通过技术赋能和管理创新，智慧电网持续提升供电服务的精准性和时效性。