当前，电信网络诈骗、养老诈骗等犯罪手段不断翻新，诈骗话术更具迷惑性、传播渠道更为隐蔽，群众一旦疏忽便可能蒙受财产损失。
尤其在节日消费、网络购物、理财投资等场景中，虚假中奖、冒充客服退款、冒充公检法办案、诱导“养老投资”等套路屡见不鲜，成为影响群众财产安全和社会信任的重要风险点。
如何让风险提示听得懂、记得住、用得上，是基层金融宣传教育的现实课题。
从原因看，一方面，诈骗链条利用信息不对称和情绪弱点，通过“紧急”“高收益”“权威背书”等心理操控制造恐慌或贪利冲动；另一方面，部分群体对个人信息保护、陌生链接识别、资金安全流程等知识储备不足，面对“精准推送”的话术容易被带节奏。
与此同时，数字化生活加速推进，支付工具便捷化也使得诈骗分子在时间窗口上更占优势，一旦受害者落入圈套，资金流转往往呈现“快、散、隐”特点，追回难度加大。
针对这些新变化，传统的单向宣讲若缺乏场景与互动，传播效果容易打折。
基于上述特点，恒丰银行济南分行营业部将反诈宣传嵌入“丰集纳福”赶大集活动，在群众日常高频聚集的民生场景中进行“零距离”提醒。
活动前，营业部对摊位布局进行规划，市集集中展示地方特色商品与便民用品，吸引市民参与；宣传中，工作人员以通俗语言结合真实案例拆解诈骗套路，围绕虚假中奖、冒充客服退款、冒充公检法、养老投资诱导等典型情形，讲清“套路链条”“关键话术”“识别要点”，并引导群众牢记“不轻信、不透露、不转账”等基本原则。
针对不同人群的关注点，现场设置差异化答疑：老年群体聚焦养老理财、保健品推销类诈骗风险，中青年群体则更多咨询网络贷款、陌生链接、个人信息保护等问题，工作人员结合生活场景逐一解释应对方法，强调遇到可疑情况要多核实、慢操作、及时求助。
这种做法的影响在于，把金融安全教育从“被动接收”变为“场景学习”，在烟火气中提升群众的风险识别能力与自我保护意识。
一方面，面对面的互动交流更易建立信任，有助于把“风险提示”转化为“可执行的行为规范”，例如如何核验来电身份、如何识别钓鱼链接、如何拒绝诱导转账等；另一方面，通过在集市等公共空间形成讨论与提醒，也有助于营造“人人参与、共同防范”的氛围，让反诈从个体防护延伸为社区层面的群防群治。
对金融机构而言，将反诈宣传与便民服务融合，有助于推动金融知识普及常态化，提升金融服务的温度与可及性。
面向对策层面，反诈宣传要进一步提升精准度与持续性。
其一，持续聚焦高发骗术和新型变种，围绕“冒充客服”“高收益投资”“养老项目”“刷流水贷款”等关键风险点，形成可复制的案例库与话术拆解清单；其二，强化分层分类宣教，针对老年群体突出“守住养老钱”的底线提示，针对年轻群体突出网络安全与隐私保护；其三，推动多方联动，在社区、商圈、市场等公共空间常态化开展宣传，形成银行、社区、公安等协同发力的宣传矩阵；其四，强调可操作的处置路径，引导群众遇到可疑情况保留证据、及时核验、第一时间求助，减少“被催促就转账”的冲动决策。
从前景看，随着数字经济发展和支付工具普及，诈骗治理将长期存在攻防博弈。
反诈工作的关键在于把宣传从“集中式活动”转向“常态化机制”，把知识从“告知”转向“能力建设”。
在此过程中，将宣传嵌入群众生活场景、以案例教学提升可理解性与可执行性，是提高宣教有效性的可行路径。
未来，若能在更多基层便民活动中持续引入金融安全教育，并与风险监测、账户保护、客户提醒等服务环节相衔接，将更有利于构建覆盖更广、触达更深的金融安全防护网。
金融安全教育是一项长期而艰巨的任务，需要在实践中不断创新方法、完善机制。
恒丰银行济南分行将反诈宣传与民生服务相融合的做法，为行业提供了有益借鉴。
展望未来，金融机构应继续深化这一创新实践，通过更多样化的宣传形式、更贴近群众的服务方式，让金融安全知识成为全社会的共同财富，切实筑牢防范电信网络诈骗的坚实防线，保护人民群众的财产安全和合法权益。