深圳，每天清晨和深夜，外卖骑手、货车司机、网约车司机等170多万新业态劳动者奔忙于城市各个角落，维系着城市的正常运转；但这个庞大群体长期面临组织分散、权益保护薄弱的问题。如何让这些"赶路人"获得更好的保障和归属感，成为深圳工会的重要课题。 深圳工会针对新业态劳动者流动性强、工作地点分散的特点，推出"分层建会、数字赋能、代表参与"的组织方案。通过开发"深i工"小程序等数字平台，劳动者可在3分钟内完成入会，大幅降低了组织成本。截至目前，全市已组建新业态工会689家，发展会员52万人，其中实名认证43万人，实现了从"散"到"聚"的转变。 组织起来后，深圳工会更加注重服务的精准性和及时性。福田区推出"职工点单—代表派单—部门办单—群众评单"的闭环服务机制，1488名工会代表活跃在301家新业态企业一线。当骑手反映驿站充电口不足时，工会代表当天核实，数日内便有效解决，这样的响应速度已成为常态。 在权益保障上，深圳工会推出了针对新业态劳动者的专属保障项目。"深工守护"项目由工会全额出资，覆盖重大疾病、意外伤害等12项权益，形成"事前预防、日常关怀、事后保障"的完整闭环。网约车司机遭遇事故后，仅需5天便可获得保障金到账，这种高效的保障机制已累计给付超8000万元，帮扶劳动者4187人。深圳已建成52家工会大食堂，为劳动者提供价格低廉、营养均衡的餐饮服务，并与外卖平台合作推出线上专区，惠及近50万人次。此外，工会还通过1297个服务中心与驿站、174场关怀活动等方式，让温暖透过细节直抵人心。 算法协商机制的建立，标志着深圳在新业态劳动者权益保护上的又一次突破。深圳在全国率先将"算法协商"写入地方法规，明确涉及劳动者权益的算法须听取工会和劳动者意见。这个机制改变了劳动者被动接受算法规则的局面，使他们能够与平台协商和谈判。2025年9月，顺丰集团召开算法集体协商会，企业与职工代表围绕差评认定、技能薪酬等达成共识，签订算法集体合同。货拉拉平台推动抽成"阳光行动"，试点"到付运费保障"，年投入超千万元用于催付保障。滴滴、美团等主要平台也相继建立工会主导的协商机制。全市292个工会法律服务点和近300名律师为劳动者提供专业支持，形成了多层次的权益保护网络。 这些创新举措反映了深圳工会对新业态劳动者权益保护的系统性思考。从组织入会的便利化，到服务供给的精准化，再到权益保护的制度化，深圳正在构建一个覆盖新业态劳动者全生命周期的保障体系。这种全方位的保障不仅提升了劳动者的获得感，也为其他城市提供了可借鉴的经验。
城市的温度体现在对"奔忙者"的照拂与尊重；把新业态劳动者组织起来、服务起来、保障起来，不只是解决眼前之需，更是为高质量发展夯实社会基础。以法治为边界、以协商为路径、以服务为支撑，让规则更公平、保障更可靠，才能让每一位"赶路人"在快节奏的城市里走得更稳、跑得更远。