对于那些捏造数据、故意刷分控评，甚至是组织刷单炒信的网络水军，咱们的监管部门已经不再手软了，就是要对他们进行严厉打击。特别是2月1日起施行的《网络交易平台规则监督管理办法》，真给了咱们中小商家和消费者吃了一颗定心丸。最近大家反映最多的就是那些平台搞的“仅退款”、“罚款”，还有“会员降权”，这些不合理的规则其实已经严重破坏了市场的公平竞争环境。市场监管总局网络交易监督管理司的相关负责人也坦言，平台用这种不公平的规则来侵害咱们的合法权益，必须得整治一下。这次出台的《办法》就直接规定，平台不能逼着商家退款不退货，也不能随便罚款。对于那些不合理的违约金和赔偿金，平台得先跟咱们说好计算方法，不能偷偷摸摸地收取。如果平台单方面改规则要给会员加费或者减权益，那也是绝对不允许的。当然，如果真的碰上不可抗力没法提供服务了，消费者想退钱退费也是理所应当的。除了这些针对平台的规则之外，《办法》还特别关注了那些常用的生活场景，比如APP、智能终端、自动售卖机还有扫码点餐这些地方，是不是有人违法违规收集咱们的个人信息了？监管部门这次可没含糊，一定要查个水落石出。