2月28日下午，甘肃省甘南藏族自治州迭部县扎尕那景区内发生一起牦牛冲撞游客事件。据多名目击者反映,一名身着黄色外套的游客景区徒步道路上遭遇牦牛冲撞,倒地后再次遭受攻击。事发后,周围游客紧急施救,将伤者用保温袋包裹后送往山下就医。 据现场目击者李先生介绍,事发时涉事牦牛位于徒步道路旁的坡地,距离游客行进路线极近,旁边即为河道。"牛脖子上系着东西,应该不是野生牦牛。"李先生表示,事发后有人将牦牛引离现场,受伤游客被送往医院治疗,初步诊断为擦伤,暂无生命危险；另一名女性游客回忆,当时徒步队伍不敢贸然靠近,直到有年轻男子跑上山坡大声呼喊,吸引牦牛注意力使其离开,众人才得以救助伤者。 扎尕那景区地处青藏高原东部边缘,平均海拔3000米以上,是集雪山、草原、森林为一体的高原生态旅游区。当地藏族群众长期从事畜牧业,牦牛等牲畜在景区周边活动较为常见。近年来,随着旅游业快速发展,景区年接待游客量持续增长,人畜活动空间重叠现象日益突出。 此次事件暴露出景区在安全管理上存的薄弱环节。首先,景区内家养牦牛管理不规范,牲畜活动范围与游客徒步路线缺乏有效隔离。其次,游客安全教育不到位,多数游客对高原牲畜习性缺乏了解,遇险时应对能力不足。再次,景区应急响应机制有待完善,事发后救援力量主要依靠游客自救互救,专业救援力量介入不够及时。 从更深层次分析,该事件反映出我国部分自然生态景区在开发与保护、经济效益与安全保障之间的平衡难题。扎尕那等高原景区既要保持原生态特色,维护当地牧民传统生产生活方式,又要确保游客安全,这对景区管理提出了更高要求。当前,部分景区过度追求游客数量增长,在基础设施建设、安全防护措施、应急管理体系诸上投入不足,为安全事故埋下隐患。 针对此类问题,有关部门应采取综合治理措施。一是建立健全景区安全责任制,明确景区管理方、当地政府、牲畜所有者等各方责任边界。二是完善景区规划布局,通过设置隔离带、警示标识等方式,将牲畜活动区域与游客游览区域有效分离。三是加强游客安全教育,通过多种渠道普及高原旅游安全知识,提升游客风险防范意识。四是配备专业救援力量,建立快速响应机制,确保突发事件得到及时有效处置。五是推动智慧景区建设,利用监控系统、预警系统等技术手段,实现安全管理的动态化、精细化。 从行业发展角度看,此事也为全国同类景区敲响警钟。文化和旅游部数据显示,2023年国内旅游人数超过48亿人次,旅游安全形势不容乐观。特别是在西部高原、山地等特殊地理环境的景区,自然风险与人为因素交织,安全管理难度更大。各地应以此为鉴,全面排查安全隐患,补齐管理短板,坚决防止类似事件再次发生。
自然美景不应伴随安全隐患。高原景区人畜共处是老问题，但在旅游热背景下更需重视。只有敬畏自然、遵守规则、完善管理，才能让"诗与远方"走得更远。