直播电商食品销售迎来规范管理 十三类食品禁售十项行为禁做

近年来,直播电商凭借即时互动、场景化展示等优势,成为食品销售的重要渠道。

然而,"滤镜美化""疗效暗示""资质造假"等问题频发,部分直播间甚至销售过期变质、非法添加食品,严重威胁消费者健康权益。

数据显示,2023年全国消协受理直播带货投诉中,食品类占比超三成,但维权过程常因责任主体不明陷入"平台推商家、商家推主播"的僵局。

乱象背后暴露出多重监管盲区。

一方面,直播业态中"人—货—场"关系复杂,传统以实体经营为对象的《食品安全法》难以覆盖虚拟交易场景;另一方面,平台审核机制松散,部分主播为流量刻意模糊食品属性,将普通食品包装成"功能性产品",而MCN机构选品环节缺乏专业把关。

更值得注意的是,技术手段滥用加剧风险——通过滤镜修饰食品外观、剪辑手段伪造"现场试吃"等行为,已构成对消费者的实质性欺骗。

此次出台的《规定》直击痛点,首次实现责任体系全覆盖。

文件将直播平台、运营方、主播及服务机构全部纳入监管范畴,要求平台建立"食品安全风险管控清单",配备专职管理人员;食品生产者须公示许可资质,非生产者则需完善选品流程。

尤其值得关注的是,新规采用"负面清单"管理模式,明确禁止销售13类高风险食品,包括非法添加、检疫不合格肉类等,从源头切断问题商品流入渠道。

针对行业痼疾,《规定》列出10项行为禁令:禁止篡改食品真实状态、虚假标注功能疗效、混淆食品与药品界限等。

例如,要求保健食品直播必须标明"本品不能替代药物",生鲜产品需动态展示保质期信息。

市场监管总局食品安全总监表示,新规实施后,将运用区块链技术固定电子证据,将直播经营纳入年度抽检计划,对违规主体实施"一案双查",既追究直接责任方,也倒查平台管理漏洞。

专家指出,此举标志着我国网络交易监管进入"穿透式治理"阶段。

中国消费者协会相关负责人认为,通过厘清各方责任、强化技术监管,有望解决"违法成本低、维权成本高"的结构性矛盾。

据测算,新规全面落地后,预计可使直播食品投诉量下降40%以上,同时推动行业从"野蛮生长"转向"质量竞争"。

直播间的热度不应建立在对消费者的误导之上,食品安全更容不得“话术包装”和“技术滤镜”。

以制度明确责任、以规则划定边界、以数据支撑监管,既是对公众健康权益的守护,也是对新业态长远发展的护航。

随着《规定》实施,唯有平台、主播、机构与供货链条共同把好关、守底线,才能让网络消费更可信、更安心,让流量真正转化为高质量发展的增量。