惠城区这一年里头处理掉差不多1900件消费纠纷，给大家讨回了181.4万元。3月11日这天，惠城区的市场监督管理局在天安数码城开了个会，把2025年度消费维权服务站的工作情况总结了一下，接着又给2026年扩面提质的活儿定了调子。数据里显示，2025年惠城区一共有122个消费维权服务站，加起来帮消费者解决了1900多件事儿，挽回了181.4万元。大家都挺满意的。祝屋巷、万饰城、酷友网络科技这几个站搞的新办法现在已经在全区都传开了，成了示范样板。会上有4个服务站的负责人把他们平时调解纠纷、管理站点的经验给大伙儿说了说。 这里头有个特别让人印象深的例子：有个家长给孩子配眼镜的时候，商家说一年之内度数涨超过75度就能免费换镜片。后来孩子度数涨了超过75度，商家却拿政策变了当借口耍赖皮。维权站的工作人员在旁边一直耐心劝架，最后商家还是答应了原来的承诺，让家长把气给消了。 今年惠城区打算接着扩大服务站的地盘，把商超、市场、平台和企业都拉进来规范建站，做到重点地方都得建起来。这样消费者就能在附近方便地维权了。还得把“线下购物无理由退货”还有在线解决纠纷这些机制再往深处挖挖，多给人培训培训脑子。以后要把工作重点从出了事儿再处理转变为事先预防和中间就化解掉。 以后惠城区还会一直搭建一个由政府管着、企业自己管着、消费者看着、全社会都能参与进来的消费维权大圈子。这么一来就能让大家买东西更放心了。