市场监管总局出台新规为直播间卖食品立规明责:平台、主播、机构同责共治

直播电商已成为食品销售的重要渠道,但随之而来的问题也日益凸显。消费者在享受便捷购物的同时,频繁遭遇产品质量不稳定、维权困难等困扰。2023年全国消协组织受理的网购投诉中,食品类纠纷占比21.7%,其中直播带货有关投诉同比激增63%。一些主播利用滤镜美化、话术诱导等手段隐瞒食品真实信息,甚至销售过期变质或非法添加的产品,严重威胁消费者健康。 监管滞后是问题的根源。传统电商平台的法规相对完善,但直播业态中"人货场"的新型关系缺乏有效约束。MCN机构与主播的法律定位模糊,平台对商家资质审核形同虚设,问题食品借助流量获得不当竞争优势。

直播电商是互联网时代商业创新的重要体现,但创新必须建立在规范和安全的基础之上。新规定在鼓励创新与保护消费者之间找到了平衡点,通过明确的责任划分和具体的行为规范,为直播电商食品销售建立了制度框架。这既保护了消费者权益,也促进了行业的健康发展。随着规定的逐步落实,直播间的食品销售环境将显著改善,消费者的购物体验也将更加安心。