10月24日下午，阿里巴巴跟常州市电子商务协会凑到一块儿，在常州阿里中心办了个双十一天猫淘宝商家培训会。大会正式开锣的时候，市商务局的高月圆秘书长，还有阿里巴巴集团战略发展部的区域总监李寅都来了，一块儿给企业们鼓鼓劲。现场一共来了30多家电商企业的代表，大家伙儿都想把这次“双十一”的场子热起来。高月圆在开场讲话时说，协会最近摸底发现，招人培养和产品推广这两大难关最让老板们头疼。针对这些问题，协会打算在商务局的指导下，把“电商大讲堂”办得更深入点，搞些数字化营销、直播运营这类公益课。他们还会推动学校跟企业对接，帮企业把“人、货、场”这最后一里路给通了。 接着轮到李寅上台聊“阿里在常州”的新动向。他表示自从去年淘宝天猫商家运营中心在常州扎下根以后，团队就一直围着品牌、商品、营销这些方向使劲儿赋能。接下来这一年，阿里准备把线上免费视频课、线下诊断会这些资源整合起来，给常州商家提供那种面对面的定制服务方案，还想把一些能大规模复制的好经验给做出来。 讲到干货环节，云客老师以“平台新玩法、年底怎么冲、问题咋解决”为框架，一口气抛出了6条实战主意：沉睡粉丝也能盘活成资产；短视频直播是大势所趋，先把数量堆起来再说转化；别光盯着折扣不看数据，要做精准营销；智能推广省心又省钱；直播总比不播强，镜头一开流量就来；短视频先把流量圈住。云客接着又提到了5个精准——人群要准、内容要顺、权益要打动、营销要推进、转化要到位——帮商家用数字新消费的眼光拆解消费流程，把从曝光到成交的这一环给搞定。 到了答疑时间，云客拿出了自己20多年实战经验攒下来的一个工具对照表发给了大家。表上罗列了选品、投放、客服、物流这些关键步骤上的实用招数，参会的人都说这是“双十一最硬的一个彩蛋”。