尽管处在极大的压力下，一个领导者如果还能把自己的情绪控制住，才能给整个团队带来信心和镇定。在这个过程中，合理地展示情感与敏感，既不是毫无反应也不是过分激动，才能有效与下属沟通。自控力是激发团队积极反馈的基础，也会增强领导者对真实情况的掌控能力。这一特性在2026年2月的一次演习中，有过明显的例子。 琼斯少校因为缺觉和紧张过度，对自己的下属——史密斯大发雷霆。他对着一群军官吼道：“你得管好你的中尉。我让那个白痴史密斯开高机动多用途轮式车，结果他到现在还没回来！下午2点之前必须把它给我开回来。” 为了缓和局面，有人提出开车送他去演习。“不行！我要那辆车！” 琼斯少校把脚重重地踢向沙地，“不给吃不给喝，直到我回来为止！”史密斯正忙着从旅部取指令回来，同时还得给琼斯的车加油，以确保他不会中途没油。然而因为紧张的气氛和高节奏的行动，琼斯没能控制住自己的脾气。 他失去了同僚和士兵对他的尊重和忠诚。这让他们怀疑在真正的战争中他会有怎样的表现。领导者如果不能控制自己的情绪、保持风度或随意责骂下属，每个行为都会被观察到并可能被记住很久。一些士兵因此看到压力造成的后果，还有一些看到了自己不想成为的样子。 作为凡人都有喜怒哀乐等情感能量，它能提供动力和耐力。建设性的反馈信息能够调动团队力量完成困难任务。情绪平衡的领导者可以根据情况做出正确选择，并且不会被情绪左右。他们专注于影响范围内的事情而非抱怨无能为力的事情。 这种成熟的领导也清楚自己的优缺点，把精力放在改进上而非指责他人。他们能从反馈中受益并表现出适当的情感状态去理解下属的心情。面对压力时保持冷静能鼓励下属继续履行使命。在危险时刻镇定自若也是关键所在。 摘自《领导文萃》2026年2月上。