优化营商环境是推动经济高质量发展的重要举措。
市场监管部门作为市场秩序的维护者和营商环境的建设者,其行风建设水平直接影响企业和群众的获得感。
市场监管总局此次公布的十项优秀实践案例,充分反映了全国市场监管系统在行风建设与营商环境优化中的创新探索和显著成效。
在智慧监管与风险防控方面,多地市场监管部门积极运用数字化手段提升监管效能。
天津市市场监管委将"监管为民"作为行风建设的核心理念,创新食品安全治理模式,推出深化改革提升食品安全监管能力的系列措施。
通过建立校园餐溯源体系和农产品残留检测机制,实现了校园餐可溯源率100%、农残检测合格率99.8%的目标,智慧监管平台覆盖全体干部,基层监管服务效能显著提升。
这一做法充分体现了以人民为中心的发展思想,将群众感受作为评价行风建设的"金标准"。
辽宁省沈阳市市场监管局则通过全域编制推行市场监管所行风风险防范清单,将行风要求内化于日常履职。
全市142个市场监管所自查整改问题203个,实现了群众投诉与风险隐患"双下降"、服务效能与执法公信"双提升",有效夯实了基层行风治理根基。
重庆市两江新区市场监管局创新推行"廉政码+回头看"闭环监督机制,在行政许可现场核查中引入廉政承诺书二维码,经营主体可匿名反馈核查廉政意见,实现了核查前置合规、廉政实时预警、政企双向监督,彰显了行风建设对监管提质和助企纾困的赋能作用。
在执法规范与服务效能方面,各地市场监管部门注重优化执法方式,增强基层服务能力。
吉林省四平市市场监管局探索构建"贴身式、嵌入式、联动式"全链条执法监督体系,推动监督从"事后补救"向"全程赋能"转型,实现了执法刚性与服务温度的有机统一。
浙江省湖州市市场监管局梳理高频违法事项,制定轻微违法行为不予处罚及减轻处罚清单,统一类案证据标准和取证要点。
截至目前,全省办理"小过快处"案件3668件,其中湖州办理530件,案均办理时长较以往大幅缩减50%以上,实现了企业基层双向减负。
福建省市场监管局以统筹全省系统涉企检查为抓手,推进监督检查"4项改革",有效破解了监管碎片化、综合质效不高、重复多头检查等难题。
云南省楚雄彝族自治州市场监管局创新推出"夜间巡查专班",对夜市餐饮实行"傍晚到凌晨"延时监管,通过"小切口"改革换来群众"大满意"评价,取得了民生与治理共赢的成效。
在基层创新与营商环境优化方面,各地市场监管部门通过微改革和特色服务阵地建设,进一步提升办事效率。
河北省衡水市桃城区分局赵圈市场监管所打造特色学习手卡,将行风建设贯穿学习工作全过程,有效提升了基层市场监管队伍的能力素质。
上海市静安区市场监管局打造"市事如意里"一站式综合服务阵地,集党建联建、优化营商、惠企便民于一体,自运营以来接待企业及群众2318人次,举办特色活动42场,累计为中小企业融资超1亿元,充分展现了行风建设的具象化成果。
广东省广州市黄埔区市场监管局在全市率先构建"全面提速+精准破题"登记注册体系,推出"企速通"服务品牌。
通过"专窗+专员"双轨模式,为企业提供全流程定制化服务,已服务近1400家企业,平均办理时效提升50%,显著优化了区域营商环境。
作风之变,最终要体现在企业的获得感、群众的安全感和市场的可预期上。
此次案例集中呈现的共同经验在于:以制度塑形、以技术赋能、以标准立规、以服务聚心,把“严监管”与“优服务”统一于高质量发展要求之中。
面向未来,只有持续把行风建设落到流程、数据和监督的每个环节,才能让营商环境的“软实力”真正转化为经济发展的“硬支撑”。