近年来，中国旅游业正从追求规模转向注重质量；在湖南张家界，以专业导游为核心的精细化服务正在改变游客的出行体验。数据显示，2023年1至8月张家界游客接待量已恢复至2019年同期水平，其中选择定制化路线的游客比例同比增长35%。
旅游的本质是体验，体验的底色是信任。网络攻略可以作为参考，但判断规则、合同与服务质量，终究需要游客自己用心甄别。让游客少踩坑、愿再来，一方面需要消费者理性选择、依法维权，另一方面也需要行业真正把明码标价、诚信经营、专业服务落实到每一个细节。以规范守护口碑，以质量回应期待，张家界才能把"看得见的风景"转化为"留得住的满意"。