湖南湘潭岳塘区积极推进物业管理改革，目的是构建一个和谐稳定的居住环境。要提升居民的生活质量和基层社会和谐，必须先解决物业管理领域的矛盾和服务不均等问题。岳塘区住建局正通过制度创新和实践探索，绘就一幅安居乐业的新图景。他们把破解物业治理难题放在民生改善与高质量发展大局中谋划，坚持制度创新先行。区住建局组织专题调研，到省内外治理成效显著的地区学习考察，借鉴先进经验和多元共治理念。根据这些经验，他们结合本地实际，牵头起草了提升物业管理质效长效工作机制的实施意见及配套办法。这个“1+3”制度体系明确了各方权责，规范了服务标准，为物业管理提供了坚实的制度支撑。 岳塘区住建局还以问题为导向，把制度建设和专项整治结合起来。围绕“三湘安居”行动要求，他们聚焦群众反映强烈的突出问题，对230个住宅小区开展覆盖式专项整治。这次整治发现并整改了225个问题。这场整治不仅改善了行业环境，还给后续长效机制运行奠定了基础。为了提升物业服务水平，岳塘区住建局坚持监管与引导并重。他们构建了闭环管理体系，建立了违法违规行为移送机制，形成发现问题、及时移送、协同处置的工作链条。 岳塘区住建局还修订完善物业服务企业“红黑榜”管理制度，通过信用评价引导企业规范经营。他们把宣传工作重心下沉到社区一线，通过多种形式普及政策知识和解读活动。这样能增进业主、业委会对自身权利和义务的认识。此外，他们整合政务服务热线等渠道设立物业专项监督热线，畅通居民诉求反映与监督路径。 在推动多元共治方面，岳塘区探索党建引领下的治理模式。这个模式将小区党支部、业主委员会、物业服务企业三方力量有机融合在一起。社区积极吸纳老党员、退休干部等骨干力量作为桥梁纽带。宝塔街道幸福郡小区就是这种模式成功实施的典范之一。 数据显示试点区域投诉率下降明显，业主满意度提升显著。这个改革工作已经获得湖南省住房和城乡建设厅的通报表扬。下一步岳塘区将继续深化改革成果为居民创造更美好居住环境。