包头市青山区把物业精细化管理提升年纳入了2025年的民生计划,给居民带来了很大变化。原来到处都是坑洼不平的小路,现在已经变成平坦的大道,飞线充电和停车难这些问题也都解决了。青山区通过一系列举措,让老旧小区焕然一新。 过去,春光四区是一个下雨天一脚泥、晴天一身土的地方。这次改造给小区装上了三级联动机制,社区党委牵头,把社区、网格、单元联合起来行动。网格员和单元长挨家挨户收集居民的诉求,然后把这些信息给物业企业,物业企业接到任务后就立刻开工改造。这次改造不仅让环境变好了,老人晚上散步也不用再捏把汗了。 青山区还建设了1015个电动车光伏车棚,配备了1848个充电口。这些车棚让居民停车充电变得方便多了,“飞线充电”也消失了。通过推行月评估、月缴费模式,5个老旧小区的物业费收缴率从不到10%提升到了50%。全区的平均收缴率也稳定在85%以上。同时,12345热线关于物业的工单下降了5.2个百分点,56个社区的问卷调查满意度达到了80.4%。 在服务品质上也有提升。新增了17个业委会党组织和28个党群服务中心、35个服务站、153个服务亭,把党组织建到了楼栋里。有412名专业物管员下沉到580个基础网格中去服务群众。 这一年里街道、社区、物业和业主四方联动解决了396件民生小事和308件暖心事。电梯年检、下水疏通还有儿童乐园这些看似微小但关乎日常幸福的小事都被逐一兑现了。 新一年的计划里还有不少任务要完成。比如夯实党建根基、升级服务品质和擦亮治理品牌等等。 通过这些努力青山区正在用看得见、摸得着的改变证明:物业不是城市的配角而是幸福生活的主角。春光四区今昔对比只是一个起点,更多舒心模样正在这片土地上生长起来。