尽管最近的视频里，厂商的人形机器人能够流畅地跳街舞、打太极，甚至还能来个酷炫的回旋踢，而买家的机器人却只能笨拙地招手、走路，甚至连站都站不稳，但韩维正认为，这两种情况其实都是真实的。造成这种反差的原因是，虽然同是一个型号，但商家视频里的机器人通常是经过工程师反复调教的顶级版本，就像一个练家子。而消费者买回家的往往是最廉价的基础款，相当于刚学会走路的孩子。打个比方，一个是改装过的赛车，一个是普通的量产车，性能差距非常大。此外，厂商的视频往往只截取了机器人表现最好的片段，就像剪辑了3分钟的完美演唱现场一样。这些动作其实可能是工程师经过无数次失败才换来的高光时刻，而不是日常表现。为什么厂家不直接卖这种高手给消费者呢？原因在于成本太高，且这类产品通常带着商业机密。目前市场上基础版就要花掉10万元，而厂商自己千锤百炼出来的主角恐怕更是不卖。有些消费者在购买后还要为升级动作付费。还有一个考虑是安全问题，如果让算法未成熟的机器人随意乱动，出了事故怎么办？ 所以说，厂商的视频标定了技术的上限，展示了今天的人形机器人能达到什么水平；而消费者买到的机器人划出了产品的下限，说明了今天的量产产品至少是什么样的状态。两者之间的差距就是技术从实验室走向市场的距离。想要缩小这个差距，是行业要努力的方向。 对于商家来说，展示技术成果本来没错，就像汽车厂家发布概念车、手机厂商展示折叠屏样机一样。但有些企业为了传播效果而刻意混淆实验室成果和量产产品的界限，这就会误导消费者。当大家抱着看科幻电影的心态去买东西时，结果却发现是幼儿园水平的机器人，心理落差自然产生了。这种落差会伤了信任，也不利于行业发展。 企业要想赢得口碑不被流量反噬，就得多在改善体验和沟通上下功夫。比如降低开发门槛，帮助开发者复现官方动作；主动走出视频去真实场景里测试产品。只有这样才能为自己和行业赢得好环境。 技术发展总是有规律的。从蒸汽机到电动机再到智能手机，每个改变世界的发明都经历过理想和现实的矛盾阶段。“买家秀”与“卖家秀”之争终会在技术迭代中平息。重要的是保持理性：既不过于乐观于实验室突破，也不因为产品不完美就全盘否定；既要有未来已来的热情，也要有来日方长的清醒。那些在视频里大放异彩的机器人终将走进千家万户。 人民日报海外版2025年05月26日第08版刊登了韩维正这篇文章。 （2025年05月26日）