深圳机场“易安检”通道升级完成 三维成像技术提升安检效率迎接春运

随着春运临近,航空出行需求集中释放,安检排队时间、复检频次与通道拥堵等问题,往往成为旅客“最后一公里”的主要痛点。如何确保安全底线的前提下提升通行效率,既关系旅客体验,也直接影响航班放行节奏与机场整体运行品质。 从需求侧看,旅客携带的随身物品日益多样:笔记本电脑、平板、相机与各类电子配件普遍随行,叠加雨伞、水杯等日常用品,传统安检环节“逐件取出、反复整理”的流程容易造成通道停滞,进而放大高峰期的排队压力。此外,锂电池类物品的安全管理要求更为严格,充电宝等物品的识别与管控需要更加精细化的技术手段与流程设计。 鉴于此,深圳机场完成“易安检”通道升级改造,实现最新型号手提行李CT在全部“易安检”通道投入使用。该设备利用三维成像等技术能力提升对行李内部物品的识别精度,有助于减少因图像判读不清带来的复检与开包检查,从源头提高通道连续通行能力。升级后,旅客通过“易安检”通道安检时,仅需取出充电宝,电脑、手机、雨伞等物品可留在包内,减少“取出—过检—回装”的重复动作,提升过检体验的连贯性。 据介绍,深圳机场目前在四层国内出发区域设置4条“易安检”专用通道,分别位于国内安检区19C、20A、20B、20C通道。作为较早在国内机场推出的安检便利化探索,“易安检”以预约分流、身份核验与自助过检相结合,将旅客端的便利化与运行端的精细化组织同步纳入。旅客在出行前完成信息认证与安全知识测试并预约时段后,可在现场通过身份证与人脸识别进入智能安检通道,获得相对稳定的通行预期;安检保障力量也可依据预约数据掌握各时段流量分布,更合理安排人员与通道资源,缓解“峰谷不均”造成的拥堵。 “效率提升”的意义不仅在于缩短排队时间,更在于对机场运行的系统性增益:通道通行更顺畅,有助于提升旅客到达登机口的准点率,减少临近登机的集中冲刺与现场催促,从而降低运行风险;复检率下降也意味着开包检查等耗时环节减少,安检人员可将更多精力投入到重点关注与异常处置上,在提升体验的同时守牢安全底线。 值得关注的是,深圳机场还同步推进乘机全流程便利化服务优化。例如,“一证(码)通行”将值机、托运、安检与登机等环节贯通,国内航班旅客仅凭手机与乘机码即可完成多环节手续办理;在T3航站楼,登机口自助登机闸机刷脸功能优化后,旅客登机无需反复出示身份证或登机牌等凭证,通行效率更提升。安检提速与登机提效相衔接,有助于形成从出发大厅到登机口的“连续流”,减少各节点排队“堆积效应”,为春运期间的大客流组织提供支撑。 从对策路径看,下一步提升空间主要体现在三个上:其一,持续以数据驱动资源调度,根据预约与实时客流变化动态调整通道配置与引导策略,提升高峰期的韧性;其二,在软硬件升级基础上强化旅客引导与信息提示,让“可不取出哪些物品、必须取出哪些物品”更清晰,减少因操作不一致造成的效率损耗;其三,加强对新技术应用的运行评估与风险管理,在提升效率的同时确保个人信息保护、设备稳定性与异常处置流程完善。 前景来看,春运不仅是对机场保障能力的集中检验,也是智慧化、便利化服务在真实大客流环境中的压力测试。随着CT安检、预约分流与“一证(码)通行”等应用逐步成熟,机场服务将从“单点提速”走向“链路优化”,并在更大范围内探索可复制、可推广的经验做法。深圳机场此次升级改造的落点,正是以技术进步与流程再造为抓手,推动安全、效率与体验的平衡提升。

从人工查验到智能识别,深圳机场的实践展现了我国民航服务业转型升级的样本;在建设交通强国战略指引下,以技术创新破解民生痛点的改革思路,不仅提升了春运保障能力,更为行业高质量发展提供了可复制的解决方案。随着智慧民航建设深化,"安全与效率并重"的服务理念正在重塑旅客出行体验。