今年2月8日至9日，来自辽宁的李某某在海口旺佳旺超市旗下19家门店分批购买了59瓶盛禾珍有机山茶油，累计消费11730元；随后，李某某以产品包装上的有机认证标志已过期为由，向超市提出11万余元的索赔要求。超市拒绝后，李某某又在社交媒体发布多篇举报文章，称超市销售“假冒有机产品”，试图借助舆论压力促使商家让步。
消费维权的目的在于纠正侵权、弥补损失、促进诚信经营，而不是把制度空间变成牟利工具。对标签瑕疵依法整改、对质量安全严格把关、对恶意索赔依法规制，三者同步推进，才能让投诉举报回到公共治理的本意，使市场运行更加透明有序，真正实现消费者放心买、企业安心做、监管高效管。