1月6日,河南省郑州市新密市的一个普通山坡突然火了。有消息说这里能免费挖到玉石,好多人就去凑热闹。村民还说一年能挖出四只手镯的料子,更是推高了大家的热情。在线旅游平台数据显示,“新密玉石山”这几个字的搜索量在1月初一下子涨了300%。后来,新密市自然资源和规划局出来澄清了:山上那些散落的东西都是老矿渣,根本不值钱,真的玉矿都在地下几百米深的地方。他们还特意提醒大家,地形复杂,去那儿得注意安全。 这种处理方式挺实在的。从传播学角度看,现在大家上网看的东西太零碎了,经过算法推荐,一个局部消息很容易就被放大成普遍认知。中国传媒大学网络舆情研究所分析说,这类事情通常都有这么一个过程:一个人发出来,平台帮着推一波,大家就跟着模仿,最后官方出来说话。真实的情况和夸张的说法经常混在一起。 虽然真相已经清楚了,“玉石山”带来的钱袋子效应还是挺明显的。附近的老乡说元旦开始每天都有上千人去玩,临时的吃饭和停车的服务也都冒出来了。新密文旅部门统计发现,相关乡镇的收入这段时间涨得很快。这股意外流量也暴露了一些问题:现在有些乡村的文旅产业对机会的反应很灵敏,可遇到突发的需求时基础设施和服务体系还不太够格。 除了新密,全国各地也有不少值得学的好例子。江苏省连云港市花果山景区把《西游记》文化IP和登山赛结合起来;上海市崇明区搞了个“微缩世界”活动;江西省赣州市的“宋潮不夜城”用“文化+科技+IP”把人气留住了。这些都说明做成功的文旅项目得有文化内核、创意表达和长期运营这三重保障。 北京第二外国语学院旅游科学学院教授提了三点建议:第一是要讲实话,别编假历史;第二是让游客参与进来;第三是带动当地社区受益。简单靠网络热点去搞旅游开发往往不可靠,甚至可能因为消息变了损害地方名声。“玉石山”就像面镜子,照出了信息传播的新变化和文旅产业升级的急迫性。在流量和质量之间、短期和长远之间得找到平衡点。 真正好的文旅资源不是网上造出来的泡沫,而是扎根在文化土壤里、注重体验创新的系统工程。这就要求管理部门学会应对舆情,从业者得深挖文化内涵,游客也要长点心眼多思考一下。只有大家一起使劲,文旅产业才能成为闪亮的“宝石”,而不是一茬茬的流量泡沫。