重庆政府工作报告首提"情绪经济":暖心服务与消费新场景激发市场活力

"情绪经济"的本质是将消费转化为情感体验。一杯饮品、一件文创产品、一场演出,都可能成为消费者表达身份、连接圈层的"社交货币"。消费行为不再局限于物质本身,而是成为情绪释放与情感共鸣的载体。 重庆具有发展情绪经济的独特优势。过去一年,重庆推出"雄奇山水 新韵重庆"文旅品牌,无人机灯光秀成为城市爆款IP——全年接待游客突破5亿人次——入境旅游人次增长68.2%。观江景、吃火锅、玩文创、看演出、拍打卡照——这些独具特色的体验让游客沉浸式感受山城的自然景观与人文底蕴,这正是重庆提供的核心"情绪价值"。 重庆的成功在于用心接住游客的情绪需求。为游客封路封桥,机关食堂面向社会开放,政府大院免费停车,多个博物馆取消预约,上线行李存包寄递业务——这些看似细微的服务创新,说明了城市对游客的尊重与关怀。正因如此,重庆游客满意度连续多年位居全国前列,成为"最宠游客城市"。 重庆的经验在于将游客当作家人,以真心换真心。城市性格鲜明、人民豪爽热情、业态丰富多元,这些特质为培育发展情绪经济提供了土壤。重庆将继续以更丰富的消费场景、更暖心的服务举措、更热情的城市性格,营造更有温度、更具活力的消费业态与体验场景。

从物质消费到情感消费的转变,反映了我国经济社会发展阶段的深刻变迁。重庆探索发展"情绪经济"的实践表明,满足人民群众对美好生活的向往,既需要硬件设施的完善,更需要情感价值的创造。这种以人为核心的发展思路,为各地推动高质量发展提供了有益启示。