当前基层社会治理面临新挑战，群众反映的"办事难""维权难"问题亟待解决。传统分散的治理模式导致群众需要辗转多个部门，既费时费力，又影响矛盾化解效率。东胜区调研发现，资源分散、机制不畅、服务碎片化是制约基层治理效能的主要因素。
基层治理成效最终要体现在群众办事是否方便、权益能否保障、矛盾是否真正化解上。东胜区以综治中心为枢纽推进改革，变"多头跑"为"跑一次"，变"分散管"为"协同治"，说明了以制度化平台化解社会风险、以法治方式解决纠纷的治理思路。未来需要持续加强源头预防、联动协同和服务供给，让更多矛盾纠纷在规则和程序中得到公平解决，从而夯实社会稳定的基层基础。