价格不贵是顺风车最大的优势,现在油价上涨给它带来了挑战。以前坐顺风车为了省钱,现在油价涨了,乘客心态变了。3月9日24时起国内汽柴油价格上调,很多地方92号汽油每升涨了约0.55元。油价涨了,司机成本增加,可乘客觉得问题没这么简单。 顺风车拼的是价格差,价格不够便宜就难以吸引乘客。以前油价低时,等一等、绕一下都可以接受。现在油价高了,司机端会仔细算接送距离、堵车时间还有空驶成本。 这些变化让顺风车在乘客眼中没那么划算了。原本低价单多的时候,乘客容易接受等一等或者绕路的情况。现在低价单变少了,抢起来也难了。 而且现在市场上有不少替代品:低价快车、特惠单还有聚合平台比价入口。这些产品都在抢乘客的份额。 以前顺风车一家独大的局面已经过去。现在打开APP直接下单的人少了,大家会先看看快车再比较聚合平台的价格。以前习惯提前发顺风车的人现在觉得直接即时叫车也没差多少。 大家嘴上不说,但行动很诚实:谁便宜就去哪边。以前图的就是省钱便宜得明显;现在便宜不够明显,那些让人忍一忍的缺点就会变得刺眼:比如等待时间长、匹配慢或者路线要迁就司机。 这些缺点在之前可以被忽略是因为有省钱这个前提在支撑着;但这个前提一旦松动,乘客心里就会开始算账:原来便宜十几块我愿意等,现在便宜三五块我还愿意吗? 顺风车对乘客来说不是必须得用的产品。它建立在“便宜足够明显”的基础上;一旦便宜不够明显,理性就会松动。 油价一涨最先改变的是乘客的判断;他们不一定会高调宣布不坐顺风车了,但会在下单前默默多比较几个入口、多算几笔账。这种悄悄流失往往比明面上的涨价更可怕。 对行业来说这是顺风车最危险的时刻;它最怕的是油价上涨后大家重新思考:我到底为什么还要坐顺风车?如果答案越来越模糊,大家自然会流向更省事、更直接的产品。 说白了大家都是理性选择者;一旦便宜不再明显就会转向其他选项。所以这次油价上涨给顺风车带来了极大压力。 不过如果答案还是很清楚:比如固定通勤、长距离拼车且价格优势依旧明显,那这个产品就还有吸引力;但如果答案越来越模糊,大家自然就会流向更省事、更直接的产品。