春节临近，上海松江站客流量持续攀升。
在熙攘的人群中，一支身着橙色马甲的志愿者队伍格外引人注目。
这支来自东华大学的"小甜橙"志愿服务队，已在这个车站坚守了整整14年，用实际行动为数以万计的旅客筑起温暖的服务防线。
今年春运，"小甜橙"志愿服务队从2月2日起至2月15日，分四批共计62人次开展为期14天的常态化服务。
志愿者们精准布局在售票大厅、进站通道、候车区、检票口及南北换乘连廊等关键节点，构建起覆盖全流程的"橙色服务网"。
在进站口与地铁衔接处，志愿者化身流动指引员，耐心解答旅客疑问、指引行进路线、协助身份核验与行李安检，确保客流快速通行。
在候车区，他们主动巡查客流情况，重点帮扶老弱病残孕等特殊旅客，承接大件行李搬运、座位引导等工作。
在检票口处，志愿者规范引导队伍秩序，反复提醒旅客备好票务与身份凭证，保障检票环节高效运转。
这支平均年龄仅20岁的青年队伍，用严谨负责的态度践行志愿精神。
来自数学与统计学院的邓庆涵主动担任学生领队，坚持14天全勤到岗，对接车站需求、统筹排班调度、协调解决各类问题。
服装与艺术设计学院的杨润熙连续两年参与春运志愿服务，作为"二年级小甜橙"，她结合松江站新设施服务标准，为新上岗志愿者开展针对性岗前辅导。
这些青年志愿者汇聚微光，让春运旅途充满温暖。
值得关注的是，"小甜橙"的服务已突破春运期间的时间限制。
从去年开始，团队启动常态化志愿服务计划，在周末及清明、五一、国庆等人流高峰节假日，上海松江站总能看见那一抹温暖的橙色。
这充分诠释了"志愿不打烊"的深刻内涵。
更为可贵的是，"小甜橙"的服务内涵在不断深化和拓展。
暑假期间，团队在上海松江站开展主题调研，从情感需要、价值需要和感受评价三个维度，系统解码不同年龄段人群的旅行心理差异，精准挖掘家庭代际间的旅行需求矛盾点与共性诉求。
这份调研为车站提供了暖心建议，也让志愿者深刻理解了"服务背后的需求"。
针对候车区的儿童旅客，团队推出"童橙时光站"项目，在志愿者的引导下，孩子们用语言和图画表达情感，让心理健康教育在志愿实践中焕发温暖力量。
东华大学春运"小甜橙"志愿服务活动由校团委牵头，数学与统计学院组织实施。
该项目已连续开展14年，吸引近700名学子接力奉献，累计服务时长超过3.5万小时。
这组数据背后，是一代又一代青年学子用青春诠释责任、用行动践行担当的生动写照。
校方表示，未来将继续把志愿服务打造成"行走的思政课堂"，引导青年学子在广阔天地间读懂国情、感知民情，积极投身基层治理、乡村振兴、社会服务等时代课题。
当橙色马甲成为春运归途中的温暖坐标，我们看到的不仅是青年志愿者的热情，更是一种可复制的基层治理参与模式。
从临时性援助到系统性共建，"小甜橙"的十四年成长轨迹印证：新时代志愿服务正在从"体力输出"转向"智慧赋能"，而高校与社会的这种良性互动，终将培育出更多扎根中国大地的青春力量。