在全球消费市场复苏背景下,品牌跨界合作正成为企业拓展增长空间的新路径。
1月6日,星巴克中国与亚朵集团宣布建立深度会员合作,标志着这家国际咖啡连锁品牌在中国市场的本土化战略进入新阶段。
此次合作的核心在于会员权益的立体化整合。
根据协议,星巴克金星、钻星会员可兑换亚朵金会员或铂金会员权益,包括全年最高360天的房型升级、双人早餐及延迟退房服务。
值得注意的是,钻星会员还能将部分权益升级至铂金等级,额外获得18次升房机会。
反观亚朵方面,其黑金会员绑定星巴克账户后可获6颗礼星,这些设计充分体现了"高频带低频"的会员运营思路。
市场分析显示,这种跨界合作背后存在双重驱动力。
一方面,中国消费市场已进入存量竞争阶段,第三方数据显示,截至2025年11月,星巴克中国会员规模虽达1.6亿,但90天活跃用户仅占15.6%,提升用户活跃度成为当务之急。
另一方面,后疫情时代商旅市场持续回暖,亚朵酒店2024年三季度财报显示其商旅客户占比回升至62%,双方用户群体存在天然互补性。
这种创新合作模式将产生多重市场影响。
从消费者角度看,实现了"一杯咖啡撬动住宿权益"的消费升级体验;对企业而言,星巴克通过轻资产模式拓展了服务边界,亚朵则借助高频消费场景获取优质流量。
行业观察人士指出,此类合作或将重塑服务业竞争格局——未来企业的竞争力不仅取决于自身产品,更在于构建生态系统的能力。
值得关注的是,星巴克近年在华合作版图持续扩大。
继2024年与希尔顿、东航达成合作后,此次联姻亚朵是其"会员生态圈"战略的又一落子。
据知情人士透露,该品牌正在洽谈更多跨行业合作,可能涉及金融服务、文化娱乐等领域。
跨界合作的本质,是以用户为中心重组服务要素。
把积分从“促销工具”变成“生活权益”,把一次消费延展为多场景体验,既考验企业的运营能力,也考验长期主义的投入耐心。
对于消费者而言,期待的是规则透明、权益可得、体验一致;对于行业而言,只有让协同真正落地为可持续的服务能力,会员经济才能从“联名热度”走向“长期价值”。