随着居民消费结构持续升级，消费维权领域出现新旧问题叠加的局面；传统消费中，预付卡商家跑路、旅游平台强制消费等顽疾仍时有发生；在新兴消费场景里，算法歧视、智能产品数据安全等新型侵权也不断出现。中国消费者协会最新数据显示，2025年全国投诉量已突破200万件，数字经济对应的投诉占比明显上升，说明消费者权益保护正在面临转型提速的压力。
消费者权益保护不能停留在阶段性集中曝光，也不应依赖某一时点的舆论推动。把制度完善、监管升级与社会共治结合起来，持续降低维权成本、提高违法代价，才能真正修复并巩固消费者信心。当维权渠道更顺畅、纠纷处理更高效，消费意愿自然会增强，内需潜力也能更充分释放，为经济高质量发展提供更稳定的支撑。