问题——基层行政争议呈现"量多面广、类型更复杂"的新特点。记者在双鸭山市司法局行政复议窗口了解到，前来咨询和申请复议的群众中，既有因工龄核算、待遇认定等问题情绪激动的当事人，也有涉及跨部门、跨时期历史遗留纠纷的申请人，部分案件材料残缺、事实链条长、责任主体难以厘清。，随着社会治理数字化推进，"网络平台投诉举报处理"等新类型争议持续增多，对复议机构准确界定受案范围、统一裁量尺度提出了更高要求。
基层法治工作者是连接制度与民生的毛细血管；孙文静用13年的坚守说明，法治的温度不只体现在条文规范里，更藏在每一次耐心的倾听和每一份公正的裁决中。将专业能力与为民情怀融为一体，正是基层法治工作最真实的样子。