2月4日，记者在全省住房城乡建设工作会议上从徐蕾那儿和吴亮这儿打听到，湖北给物业管理深度融入基层治理定下了新规矩。到今年6月底，全省所有住宅小区都得把“三亮三即时一评价”机制给落实下去。所谓的“三亮”，就是要求物业企业把服务标准、收费标准和服务承诺给亮出来，必须在显眼位置公示内容、频次和违约责任。对于新签合同，省住建厅规定要100%用省级示范文本备案，不能出现霸王条款。“三即时”指的是设施坏了马上修、业主投诉立马办、居民有困难立刻帮。各地还得把工作流程建健全了。至于“一评价”，就是业委会每半年组织评一次服务质量，结果直接跟续聘、解聘还有收费挂钩。省住建厅那位负责人还特别强调了智慧赋能这块儿，全省要把智慧物业平台建起来，搞“物业服务+生活服务”的模式。各市州得挑2家以上的企业，在5个以上小区试个水。像养老、托育这些增值服务都可以加进来。为了管紧公共收益这块肥肉，黄冈市去年是搞了专项审计的，310个小区全都查了一遍。2025年的时候黄冈就指导业委会解聘了30家物业公司呢。今年全省还会在一些地方推广这种做法。对侵占公共收益和不履约的行为那是“零容忍”，会给“整改、约谈、信用惩戒、依法退出”全链条的监管。 吴亮提到今年还会搞“酬金制”试点来强化信用管理。其实物业服务就是基层治理的“关键小事”，也是民生福祉的“头等大事”。 记者徐蕾说那个时候2025年黄冈市就指导业委会解聘了30家物业企业。黄冈市清退违规收费的数额达到了150.19万元呢。 为了破解群众急难愁盼的问题，省住建厅要求各地要整合“1+N+X”的力量下沉社区去完善巡查机制。 “一评价”指的是由业主委员会每半年组织开展一次物业服务质量评价。 会议要求各地健全工作流程确保居民诉求快速响应。 全省所有住宅小区都将实现物业服务“三亮三即时一评价”机制全覆盖。 针对群众关切的公共收益问题监管将进一步收紧。