当孩子给您抱怨受委屈时，第一步先把手里的事情放一放，蹲下身来紧紧盯着他的眼睛听他讲完。您要给他一个大大的拥抱，告诉他自己知道他心里不好受。这时候您要让他知道，无论遇到什么难处，家永远是最能给他安全感的地方。您最好别在这个时候发火或者表现得特别伤心，那样反而会让孩子更慌。等他的情绪稍微平静一点了，再心平气和地问他当时的具体情况。您可以试着问：“能和妈妈/爸爸说说到底发生了什么事吗？”这样问会让他觉得像是在和朋友聊天，而不是在被审问。您得搞清楚这只是偶尔的冲突还是一直被排挤；是别人说了些难听的话还是做了什么行为。您要给他一个肯定，说他愿意跟您说这些就很棒，还要告诉他无论怎样爸爸妈妈都会支持他，这不是他的错。接下来需要和老师聊一聊了。聊天前先把孩子说的话整理一下。找个时间和老师见一面，态度要冷静客观地说：“孩子最近在学校遇到了一些人际关系上的烦恼，我们想了解一下情况，看看大家能不能一起帮他解决问题。”这样做是为了让学校和家里配合起来找原因，而不是去怪老师。千万别在孩子面前随便评价老师和同学的好坏，那样会破坏他对学校的信任。根据跟老师谈的结果，您可以在家里玩游戏或者做角色扮演来教孩子怎么处理类似的情况。比如教他直视对方的眼睛，大声说：“请不要这样说”或者“我不喜欢这样”，然后挺直腰杆走开。另外多鼓励孩子去发展自己喜欢的兴趣爱好。当一个孩子变得自信、有底气的时候，身上的气场会变样，那些欺负他的人往往也就不敢再招惹他了。把这次的问题解决好之后，您还要经常留意他的心情和社交状态怎么样。多创造机会让孩子跟班上友善的同学一起玩比如周末约着去公园玩玩，帮助他在班级里交到一两个知心朋友。告诉孩子朋友多并不一定就好关键是要有真正互相尊重的好朋友才行。让他明白他的价值不需要靠讨好所有的人来证明。