2026年春运铁路客流预计破5.4亿人次 便民服务升级助力平安返乡

随着春节临近,2026年春运大幕正式拉开。

根据铁路部门统计,今年春运全国铁路预计发送旅客5.4亿人次,较往年再创新高,反映出我国经济社会发展带来的人口流动需求持续增长。

春运作为全球规模最大的人口迁移活动,对铁路运输系统提出了巨大挑战。

为应对客流高峰,铁路部门在运力投放、服务创新等方面进行了全面部署。

其中,购票环节的优化成为重点。

根据安排,2月1日起,2026年春节假期首日火车票正式开售,随后按照15天预售期规律,除夕、大年初一等关键时间节点的车票将依次发售。

旅客需要掐准时间,避免错过购票窗口。

为提高购票成功率,铁路部门建议旅客采取多项措施。

首先,提前完成人脸识别和手机号核验,开启自动提交订单和免密支付功能,可在放票瞬间快速完成购票。

其次,充分利用候补购票功能,通过添加多个日期和车次组合进行候补,组合数量越多成功率越高。

此外,旅客还可灵活规划出行方案,尝试分段购票、选择邻近车站上车,或通过12306平台的智能推荐功能获取中转方案,以增加购票选择。

值得关注的是,铁路部门在服务品质提升方面也取得新进展。

从2月1日起,提供静音车厢服务的列车将增至超过8000列,覆盖范围创历史新高。

静音车厢通过控制环境音量在65分贝左右,相当于日常轻声交谈的水平,为旅客提供更加舒适的乘车体验。

旅客在通过12306或车站自动售票机购票时,可勾选"请优先为我分配静音车厢席位"选项,享受这一特色服务。

需要注意的是,静音车厢仅提供二等座,不销售无座票。

与此同时,铁路部门也加强了对购票安全的提示。

近年来,利用虚假加速包、所谓内部票等手段进行诈骗的案件时有发生。

铁路部门强调,购票必须通过12306官方渠道,任何第三方加价行为都属于诈骗。

旅客应妥善保管身份证号等个人信息,提高防范意识,避免上当受骗。

从更深层看,春运客流的持续增长反映了我国经济社会的活力。

随着交通运输网络的不断完善和服务水平的提升,春运已从单纯的运输保障演变为展现国家治理能力和服务水平的重要窗口。

铁路部门通过科技创新、流程优化和人性化服务,不断提升春运保障能力,满足人民群众日益增长的出行需求。

春运不仅是一场跨越山海的归途,更是一面观察民生温度与治理能力的镜子。

面对创纪录的铁路客流,既需要运输组织与服务供给持续加力,也需要每一位旅客遵规购票、文明出行、守护信息安全。

把握规则、用好工具、理性规划,才能让“回家过年”更顺畅、更安心,也让流动中国在有序与温情中迈向更高质量的出行体验。