月宫街道一直在想办法，怎么才能让老百姓办事更方便。他们给群众堵心的地方专门琢磨了一套办法。街道特意弄了“远程办”、“代理办”和“主动办”这三种服务，就是想把服务群众的“最后一公里”给彻底打通。这样做的目的是为了把街道的温暖实实在在地传递给大家。 对于住在外地、不方便回来办事的老人，街道专门搞了“远程办”服务。通过视频连线，他们手把手地教老人操作网上的步骤，还耐心解答各种疑问，帮助大家学会怎么在网上办事。这样就打破了地域限制，“异地办理”不再是难事，“可办”也变成了“易办、快办、好办”。 街道的网格管理给政务代办工作加了不少油。他们用“党建+代理”这个招牌带头干，让网格化管理和政务代办服务紧紧绑在一起。对于那些行动不便的居民，街道会主动去代办一些常办的事情。到目前为止，已经帮130多件事办好了，惠及了113位群众，给大家搭起了一条办政务的绿色通道。 为了让老百姓的日子过得更好，街道不坐等问题来找上门来。他们通过入户走访或者打电话这种方式，及时发现老百姓的难处和需求。然后建立起一个闭环机制：需求对接好后就上门服务，服务完了要反馈结果并回访评价。这样一来老百姓就可以不用出门就能解决问题享受到服务了。