2023年10月24日，上海的一处邮政网点成功阻止了一起针对老年人的电信诈骗，把200万元的损失给保住了。这事儿发生在浦东新区曹路邮政支局的龚路营业所，是警邮双方联手干成的。 最近老有人换着花样搞诈骗，金融网点就成了守护老百姓钱袋子的第一道防线。那天上午，有个八十多岁的李老先生拉着小车走进了龚路邮政营业所。他急着要提50万元现金，说这是给孙子结婚用的彩礼钱。虽然这事儿听起来挺顺理成章，但这个网点的主任薛丽君心里犯了嘀咕。 薛丽君在这儿干了21年，经验丰富。她发现不对劲的地方有两个：一是办这么大笔钱的事儿，家里人一般都会陪着来；二是老头一个人来了还显得特别紧张。薛丽君马上让柜员把速度放慢点，自己上前去跟老人聊天。 她找了个理由说办喜事也要注意资金安全，试着把老人劝住。还偷偷叫老人打电话问问家里人有没有这回事儿。这一问把事儿给问明白了。老人女儿在电话里说家里最近没计划花这么大钱，也不认识什么彩礼钱。 薛丽君又发现老头进网点前一小时内打过好几通电话给什么投资公司。结合老头死活不说钱是干什么用的这个情况，她断定这就是电信诈骗。赶紧启动了警邮联动的预案。 曹路派出所的警察马上赶到现场。经过大家的劝说，老头终于说出了实话：他之前接到个电话说能赚大钱，对方要他去取现金“线下投资”。最后在多方努力下，老头停止了取钱操作。 从进门到破案不到四十分钟。这次能拦住骗子全靠邮政那边建的风险防控体系在撑着。近几年上海邮政对账户管得严，还专门给老人、学生这些容易被骗的人制定了服务预案。光今年就搞了两百多场反诈演练，员工每年还要上不少培训课。 上海市邮政管理局的人说：“金融网点不光是服务窗口，还是安全的防火墙。”他们靠着遍布城乡的网络盯着独居老人和外来务工人员的财产安全。 现在全市的网点都跟派出所对上了号儿。在这次事件里出了大力的薛丽君主任把反诈工作总结成了“察言观色、温情询问、多方核实、快速联动”这十六个字。她所在的那个龚路营业所近三年拦了七起电信诈骗，加起来金额超过了200万元。 从寄信到存钱再到寄包裹，邮政服务一直伴随着大家的生活。在这个互联网时代这些深入社区的网点成了守护财产的“神经末梢”。 上海这次成功拦截涉老诈骗的事说明只有把专业技术和人文关怀结合起来才能真正挡住骗子。只有让每一位工作人员都变成敏锐的哨兵只有让每一笔异常交易都能及时被发现和处理才能把诈骗的空间越挤越小才能让老百姓心里更踏实、更有底。