2025年7月,一名爱美女士在惠州某美容会所做面部护理,被推荐加做了一项叫“水光针注射”的项目,为此支付了2999元。可是做完之后,赵女士的脸上就开始长斑还长了硬结,去医院一查才知道是组织受损了。赵女士想让美容会所退钱赔损失,对方死活不答应,说自己操作合规、产品也没问题。没办法,赵女士只好找了惠州市消费者权益保护委员会下面的工作站帮忙。接到投诉后,工作站立马启动了协会调解和行政监管一起上的办法,把卫健部门和市场监管部门都拉了过来,直接跑去现场核查。这一查不要紧,发现这个会所根本没有《医疗机构执业许可证》,只办了个生活美容的营业执照。更离谱的是,给赵女士打针的人连个医疗资质都没有。所以人家这是在非法行医。 事情查清楚了,工作站就组织双方坐下来调解。工作人员给双方讲了一通法律,指出会所的做法违反了《医疗美容服务管理办法》,既坑了消费者,又涉嫌违法行医。经过几轮唇枪舌剑的解释和劝说,涉事会所终于服软了,主动跟赵女士达成了协议:不仅把2999元的费用全退了回来,还额外赔了医疗费、误工费和后续康复费,加起来一共5500元。 除了退钱赔钱,相关部门也没放过那个美容会所。依法给它下了个2万元的罚单,没收了它的违法所得,还勒令它马上停止所有非法医美项目。这个案例也给大家伙提了个醒:大家在做医美项目的时候,一定要先把机构的资质和人员的证核一遍,千万别在生活美容院里做那种需要打针的侵入式服务。