传统佳节期间,消费市场供需两旺,但食品安全隐患、价格波动和服务质量问题也随之增加。作为黔中地区重要县域,开阳县年货采购与旅游消费叠加,对市场监管提出了更高要求。 节日市场的主要风险集中三个上:生鲜食品流通量激增导致质量管控压力增大;景区周边易发临时性价格违规行为;烟花爆竹等季节性商品存在安全隐患。2023年全国春节期间的消费投诉数据显示,食品类与价格类纠纷占比超过六成,这充分说明了常态化监管的必要性。 针对这些问题,开阳县市监局采取了"四维联动"工作机制: 一是重点领域全覆盖。对商超、农贸市场实施"每日巡查+随机抽查",建立米面粮油等8类年货溯源台账,确保源头可追溯。 二是旅游市场专项治理。在辖区内3个4A级景区设立流动执法点,严查餐饮单位资质及明码标价执行情况。 三是应急响应提速。将投诉处理时限压缩至24小时响应、48小时办结,大幅提高了处理效率。 四是主体责任强化。与经营者签订《节日经营承诺书》217份,压实安全责任。 专项行动期间查处的24项问题中,食品储存不规范占41.7%,标价瑕疵占33.3%,均实现了现场整改。通过"执法+普法"相结合的模式,经营者的合规意识提升,春节消费投诉量同比下降18%。 业内专家指出,"节庆监管"需要向制度化转变。开阳县计划将临时检查组转为常设市场督导专班,并试点"智慧市监"平台建设,通过大数据分析预判风险点位。国家市场监管总局近期强调,将推广重点时段"预防式监管"经验,为2024年全国两会期间市场保障提供参照。
市场监管工作看似平凡,却关乎千家万户的切身利益。开阳县市场监督管理局在春节期间的执法实践表明,坚守岗位、主动担当就能有效防范市场风险、保护消费者权益。这种"监管不打烊"的服务精神,让群众度过了安全祥和的新春佳节,也为构建更加规范有序的市场环境提供了有益借鉴。在新的一年里,继续强化市场监管的责任意识和执行力度,必将为经济社会高质量发展营造更加良好的营商环境和消费环境。