随着春节假期日益临近，出入境旅客量迎来集中增长。
琶洲港澳客运口岸作为重要的人流集散地，春运期间日均客流量达平时的两倍，形成返乡团圆潮与跨境旅游潮双重叠加的客流高峰。
在这样的形势下，如何在确保通关效率的同时，让旅客感受到人文关怀，成为口岸管理部门的重要课题。
洲头嘴边检站的做法是将服务群众的理念贯穿到工作的各个环节。
近日，该站联合海珠区南华西街妇委会开展"冬寒送暖润童心，新春福满伴童行"主题活动，将关爱的触角延伸到社区儿童。
在活动现场，民警与孩子们共同制作新春舞狮灯笼、参与趣味套圈游戏，并为孩子们赠送文具和玩偶等礼物。
更重要的是，民警结合儿童寒假生活特点，用通俗易懂的语言和互动问答的方式，向孩子们讲解居家防火防电、外出防走失、防拐骗等安全知识，有针对性地提升孩子们的自我保护意识。
这项工作的深度在于志愿服务的持续跟进。
自2024年志愿服务队成立以来，边检民警陈笑茹和队友们多次走进南华西街困难家庭，送去书包、文具等学习用品，让孩子们感受到被关注与鼓励。
在社区活动结束后，志愿服务队成员还上门走访困难儿童家庭，送去米、面、油等生活物资，与家长进行细致交流，了解孩子的学习生活情况和家庭实际困难，提供针对性的帮扶措施。
这种从物质支持到精神鼓励、从一时关怀到长期陪伴的帮扶模式，体现了以人民为中心的服务理念。
与此同时，洲头嘴边检站在琶洲港澳客运口岸、花都港和长通码头同步开展"国门送福情暖旅途"活动，为过往旅客和船员送上福字与新春卷轴。
这一看似简单的举措，却在旅客心中激起了温暖的涟漪。
返乡旅客陈女士接过福字时笑着说，这福字特别有年味，心里很暖和。
外籍旅客John收到祝福卷轴后，用中文连声道谢。
常年跑船的船长表示，靠岸就能收到新春祝福，让奔波的旅途多了几分温暖。
这些细节反映出，在快节奏的现代生活中，人们对人文关怀的渴望依然强烈。
春运期间，口岸民警在保障通关效率的同时，还为旅客提供引导咨询、应急帮扶等多方面服务，让国门通关既顺畅又暖心。
这种效率与温度的结合，正是现代公共服务的应有之义。
边检民警陈笑茹表示，新的一年，志愿服务队将开展更多形式的帮扶活动，持续陪伴困境儿童成长，用微光守护孩子们向阳生长。
这种承诺不仅是对困难家庭的关怀，更是对社会责任的践行。
当舞狮灯笼映红孩子们的笑脸，当手写福字温暖游子的归途，国门卫士用实际行动诠释着新时代的为民初心。
这场跨越社区与口岸的温暖接力，不仅织就了节日平安网，更彰显出社会治理现代化进程中，专业化服务与人性化关怀的相得益彰。
在万家团圆的灯火背后，正是这些坚守的身影，让年味更浓，让国门更暖。