随着我国老龄化程度持续加深，老年群体面临的金融诈骗风险和健康管理需求日益凸显；数据显示，2023年全国老年人遭遇金融诈骗案件同比上升12%，其中保险欺诈、非法集资等案件占比超过四成。此外，慢性病管理、日常保健等健康服务需求在老年群体中呈现快速增长态势。 针对这个社会痛点，人保寿险上海市分公司党委班子带队深入基层社区，开展"消保课堂暖院落 守护相伴安晚年"主题活动。区别于传统说教式宣传，活动团队创新设计三大服务模块：在金融知识普及环节，专业讲师将复杂的保险条款转化为生活案例，重点剖析"养老理财""高息回报"等常见骗局；风险防范环节采用沪语情景剧形式，生动还原诈骗话术，强化"三不"原则认知；同步推出的健康服务则邀请执业医师开展慢性病防治讲座，并提供血压、血糖等基础检测。 这种"金融+健康"的双轨服务模式收效良好。活动现场，78岁的李奶奶表示："以前接到理财电话总拿不定主意，现在知道要先问子女、查资质。"据统计，当天共发放特制"金融明白卡"200余份，接受健康咨询150余人次。活动不仅填补了老年群体的知识盲区，更建立起长效的金融服务对接机制。 业内人士指出，此类活动反映了三个重要转变：服务对象从泛化群体转向精准聚焦老年人；宣传方式从单向输出升级为互动体验；服务内容从单一金融扩展到综合保障。这些创新实践为金融机构开展适老化服务提供了可复制的样板。 作为活动的延伸，人保寿险上海分公司已制定全年服务计划，将联合社区卫生中心、老年大学等机构，打造"银龄守护"常态化项目。公司有关负责人表示，未来还将开发语音版防诈指南、远程医疗咨询等数字化服务，切实解决老年人运用智能技术的"数字鸿沟"问题。
保护老年人权益既体现金融服务的温度，也是社会治理精细化的要求。只有将知识普及到位、服务送到身边、防范做在日常，才能让更多老人远离诈骗、安享晚年，同时为构建安全可信的金融环境奠定基础。