在河北辛集，有个叫“古城公益群”的组织，把线上的社群活动和线下的实体服务给连起来，搞成了一个大家互相帮忙的便民网。这个组织给当地的居民提供了很多便利。随着数字技术深入社会，如何利用技术来重建更紧密和谐的邻里关系成了基层社会治理的新课题。河北省辛集市安古城村出现的“古城公益群”，以及与之配套的线下服务，给大家提供了一个很有启示的答案。这个组织是由村民自己发起、在微信上形成并发展起来的。它生命力旺盛、包容性强，悄悄地改变了当地一万多名居民的生活。这个组织最初是为了解决“85后”村民柳靖垚自己家孩子闲置衣物的问题而建立起来的。她组建的这个群刚开始主要是让宝妈们交换旧衣服。没想到，这个小小的群迅速扩展开来，吸引了安古城村和周边十几个小区的人都加入进来。现在这个群已经有一万八千人了。线上的活跃度很高，促使他们在村里开了一家实体“公益小屋”。这个小屋展示了居民捐赠的闲置物品，大家可以免费取走。为了方便大家使用，团队还推出了“公益流动小车”，定期去收捐物品，直接服务到居民家门口。这种虚实结合、双轮驱动的模式让服务更接地气。这个公益群不光能换旧物，还能做很多别的事情。大家可以在群里找工作、买二手东西、求助生活问题等等。居民遇到急事烦心事往往能在群里快速解决。这种基于信任和互助的即时交流和资源匹配能力弥补了传统社区服务的不足。分析这个模式成功的原因有三点：第一点是切入百姓最关心的资源循环利用；第二点是用低成本高效率覆盖广的方式激活了社区资源；第三点是通过线下实体服务增强了归属感和信任度。“古城公益群”这五年来已经帮大家循环利用了两万多件东西。通过线上信息交流帮助大家解决了很多事，产生的社会效益远超物质层面。“古城公益群”用数字技术和传统互助精神结合起来提升了基层社会治理的效能。这种从民间自然生长出来的模式值得借鉴，期待能在更多地方生根发芽。