近日，太原市迎泽区滨河东路第一社区网格站接到居民张姓业主反映，其名下已空置数月的旭兴花园住宅持续产生高额电费，经专业电工检测发现异常用电情况。
社区网格员随即启动联动处置机制，会同2024年小区改造项目施工方开展现场核查。
调查显示，该小区去年实施的老旧小区改造工程中，施工人员在更新楼道照明系统时出现技术失误，将本应接入公共电网的照明线路错误连接至居民户表。
这一操作失误导致自2024年改造完成以来，整栋楼公共区域照明用电费用均由该业主单独承担。
施工方负责人现场确认问题后，立即承认工作疏漏，并承诺承担全部责任。
此次事件暴露出三个层面的问题：其一，民生工程施工环节存在质量监管盲区，特别是隐蔽工程验收流程有待完善；其二，公共设施用电计量体系缺乏动态监测机制；其三，居民用电异常情况反馈渠道需进一步畅通。
迎泽区住建局相关负责人表示，该区正在推进的老旧小区改造涉及电力设施更新项目达47个，此次事件为后续工程敲响警钟。
针对暴露的问题，相关部门已采取三重应对措施：施工方已完成问题线路整改并赔偿居民损失；社区网格站建立改造项目"回头看"机制，对近两年完成的35个小区电路系统开展专项检查；区住建部门将把电力施工质量纳入工程监理重点考核指标，要求施工单位配备持证电工并留存线路改造影像资料。
业内专家指出，随着全国老旧小区改造进入提质增效阶段，此类民生工程更需建立全周期管理体系。
中国城市科学研究会数据显示，2023年全国老旧小区改造项目中，约12%涉及电力设施更新，其中因施工不规范导致的后续问题占比达7.2%。
太原市物业管理协会建议，应建立"施工方自检、监理方核验、业委会参与、职能部门抽查"的四级质量管控体系。
民生无小事，电表每一度电都关乎群众切身利益。
把好改造工程的质量关、验收关与后续管理关，既是对公共资金负责，也是对群众信任负责。
通过网格员“第一时间介入”、责任单位“当场整改赔偿”、并推动“举一反三排查”，才能让城市更新更有温度、更可持续，让群众在细节处感受到治理的力度与公正。