问题——节前资金往来增多、诈骗风险随之上升。部分一线务工人员由于工作环境相对封闭、信息渠道有限、防骗知识不成体系，容易被诈骗分子盯上。近年来，冒充熟人借钱、虚假投资理财、刷单返利、冒充客服退款等套路不断翻新，常用“高收益”“限时办理”“紧急转账”等话术制造焦虑，诱导受害人转账或泄露验证码。对工友群体而言，一旦受骗，不仅影响家庭开支，还可能扰乱工地生产秩序，削弱安全感。 原因——从作案链条看，电信网络诈骗呈现“精准筛选+情绪操控+技术伪装”的特点：一是通过社交平台、陌生链接、兼职信息等渠道收集个人信息，锁定目标；二是借助节前工资结算、返乡购票、网购退款等真实场景布设陷阱；三是配合话术与技术手段提升迷惑性，诱导下载涉诈软件、实施远程操控或绕过核验。此外，基层反诈也面临“触达难、差异大、落地难”的现实问题，若宣教只停留在口号，难以转化为可操作的防护能力。 影响——电信网络诈骗直接侵害群众财产权益，冲击家庭稳定，增加维权与追赃成本；对企业而言，员工受骗可能造成情绪波动、分心工作，甚至引发连锁风险；对社会治理而言，诈骗高发会削弱公众信任，抬升基层治理压力。因此，反诈不仅是治安问题，也是金融消费者权益保护和基层治理的重要内容，需要把“风险提醒”落实为“能力建设”，把“事后止损”前移到“事前预警”。 对策——针对上述特点，六枝农信联社将宣传阵地延伸到矿山救援中心项目施工一线，突出“工友视角”和“精准到人”。活动前，工作人员与项目部管理层、班组长沟通，掌握工友年龄结构和接受习惯，围绕常见诈骗类型选取贴近生活的案例讲解，避免照本宣科，把识骗要点讲清、应对步骤讲细。现场设置有奖问答，推动工友把“听懂”变为“会用”，在互动中巩固“不轻信、不转账、不透露验证码、不点陌生链接”等基本原则。同时，工作人员指导工友下载、注册并开启“国家反诈中心”应用预警功能，帮助其在来电、短信、应用安装等环节获得风险提示，为手机端加上一道“安全屏障”，深入降低受骗概率。通过“案例+互动+工具”的组合宣教，既提升针对性和实效性，也拉近金融机构与群众的距离，推动反诈知识从工地延伸到家庭。 前景——从趋势看，诈骗手法仍会随着技术迭代不断变形，节假日前后、工资结算期等节点仍是风险高发时段。下一步，反诈工作需在“常态化、精准化、协同化”上持续加力：一是把集中宣传转为日常提醒，在工地、社区、商圈等场景形成固定触点；二是按不同群体需求定制内容，提高可理解、可操作程度；三是强化金融机构、企业项目部与属地部门联动，建立风险线索快速传递与处置机制；四是围绕账户安全、支付安全、个人信息保护开展系统教育，提升群众自我防护能力。用更贴近一线、更务实的方式织密防线，才能从源头减少案件发生，守住群众“钱袋子”。
防范电信网络诈骗是一项长期工作，需要金融机构、政府部门和社会各方共同推进。六枝农信联社的这次实践表明，只要站在群众角度识别痛点、设计宣教，就能让防诈宣传更贴近生活、更有效。下一步，金融机构还应优化宣传方式，深化与基层群众的互动协作，不断夯实反诈防线，切实守护广大职工的血汗钱和正常生活。