探店短视频被“定制”成隐性广告:公益诉讼推动划清营销红线、净化消费环境

互联网短视频平台上的探店内容已成为许多消费者的决策参考。

然而,这一原本基于真实体验的分享方式,正在被逐步商业化和虚假化。

贵州省安顺市紫云苗族布依族自治县检察机关近期查处的一起案件,深刻揭示了这一现象背后的系统性问题。

问题的发现源于消费者的"踩雷"经历。

消费者在观看美食博主的探店视频后,被视频中热气腾腾的火锅和"牛肉自由"的承诺所吸引,进而购买相关产品。

但实际到店消费时,所得产品与视频宣传存在明显差距,分量不足、品质平庸。

这类事件在紫云县并非个案,反映出探店视频领域存在的普遍问题。

紫云县人民检察院公益诉讼团队的调查发现,某文化传媒公司自2023年起系统化运营9个探店类短视频账号,累计发布视频超过4600条,其中美食类视频就达3200余条。

这些视频采用高度标准化的话术模板,"性价比天花板""本地人私藏""偷偷告诉你"等表述成为标配,精心设计的措辞旨在激发观众的信任感和购买欲望。

更为关键的是,这些视频刻意规避了商业广告的法定标识要求,披着"真实分享"的外衣进行商业推广。

从运作机制看,该公司与商家签订有偿推广协议后,按照商家要求"定制"视频内容。

通过应用滤镜美化破旧的店铺环境,对分量不足的菜品进行摆拍和后期放大,甚至夸大产品功效,原本应如实展示的消费体验被加工成精心设计的"宣传片"。

这种做法不仅欺骗了消费者,还扭曲了市场竞争秩序。

办案过程中,检察机关面临多重困难。

首先是定性难,短视频内容与广告之间的边界模糊,难以清晰界定究竟是普通的体验分享还是违法的商业宣传。

其次是取证难,电子证据易被篡改,资金链路隐蔽,涉事主体包括平台、博主、商家等多方,导致违法行为认定成本高。

最后是协同遇阻,多方主体的责任相互交织,容易形成"责任转盘",互相推诿。

为了厘清问题本质,检察机关办案团队深入分析了海量视频内容,梳理了千篇一律的话术模式,追踪了视频背后的资金合同关系。

经过综合研判,他们精准认定:凡是以获取直接或间接商业利益为目的,以推荐、销售商品或服务为导向,且与经营者达成合作关系的视频内容,无论表现形式如何生活化或个人化,其本质都是商业广告。

这一认定为探店行业划出了清晰且不可逾越的法律红线。

在证据面前,涉案文化传媒公司负责人最终承认了未依法标注广告的违法行为。

检察机关指出,该行为不仅违反了广告法和互联网广告管理办法中关于广告可识别性的强制性规定,侵害了消费者的知情权与选择权,还构成了不正当竞争,破坏了健康的市场生态。

公益诉讼的目的不止于惩处。

紫云县检察院深入剖析案件暴露的监管盲区与社会治理短板,决定以诉前检察建议推动治理工作。

检察机关向市场监督管理部门制发检察建议,直指探店视频领域的核心问题,推动建立健全监管机制。

这一做法体现了检察机关从个案处理向系统治理的转变,旨在通过"组合拳"织密监管网络。

从更广层面看,这起案件反映出互联网时代消费者权益保护面临的新挑战。

当虚假宣传演变为行业普遍现象,损害的不仅是个别消费者的利益,更是不特定多数消费者的合法权益和社会公共利益。

因此,需要平台、监管部门、行业协会等多方形成合力,建立更加完善的规范体系和监管机制。

当流量经济遭遇诚信考验,此案揭示的不仅是某个行业的痼疾,更是数字经济时代如何平衡商业创新与公共利益的深刻命题。

检察机关以公益诉讼撬动行业治理的实践表明,唯有法律红线与技术创新双管齐下,才能让"真实分享"回归本源,为消费者筑起坚实的权益屏障。