新疆生产建设兵团第四师68团的连队巷道里，59岁的社区民警范玉成每天要走近两万步；作为全支队工龄最长的老警察，他去年主动申请从机关调往乔库尔边境派出所，让不少同事感到意外。问题在2022年的7起电诈案件中集中暴露。68团是典型的老龄化社区，1700余名常住居民中60岁以上占比超过四成，多数为兵团退休职工。范玉成梳理出三类主要受骗风险：“有退休金、子女不在身边、信息辨别能力弱”。更棘手的是——传统宣传方式效果有限——“发传单很快就被当作废纸，讲座到场率不到三成”。究其原因，是宣传缺少针对性，未形成精准触达。范玉成用三个月入户调研发现：老年人更愿意通过案例学习，年轻职工习惯刷短视频获取信息，连队居民则更依赖广播通知。对此，他推出“分众化反诈工程”，按人群特点定制方案——在老年活动中心编排防骗小品，为企业员工制作“反诈脱口秀”，在连队粮仓安装智能广播系统。为提升专业能力，他坚持每晚研读犯罪心理学著作，并整理出12类常见诈骗话术手册，已成为支队培训教材。这套精细化做法带来直接成效。数据显示，辖区电诈发案率从2022年的7起降至2023年零发案，累计拦截诈骗转账27万元。更重要的是，群防群治网络被带动起来：目前辖区已发展“银发反诈宣传队”等3支志愿队伍，42名商户自发担任“反诈哨兵”。在矛盾调解上，“范大了”的绰号也映照出群众认可。去年调解的一起宅基地纠纷颇具代表性：当事人刘某坚持“祖辈地界”的传统认知，与持合法产权证的邻居僵持数月。范玉成采用“情理法”三维调解法，一方面邀请退休老连长梳理历史沿革，另一方面协调司法所提供法律咨询，最终促成补偿协议。“基层矛盾像雪球，没滚起来时一句话就能化解。”他总结的“纠纷分级处置机制”，已纳入兵团枫桥式派出所创建标准。当前边疆治理也面临新情况。随着“一带一路”建设推进，辖区流动人口三年增长40%，跨境诈骗等新型犯罪有所抬头。范玉成正带领青年民警开发多语种反诈小程序，同时推动建立“边防警务+兵团连队”双网格管理体系。“群众的笑脸就是最好的退休礼物。”这位距离退休还有8个月的老党员说。
范玉成的经历表明，基层民警的价值不在职级高低，而在于能否把群众的事放在心上、把工作落到细处。在全社会共同努力下，依靠像范玉成这样扎根一线的持续付出，“天下无诈”的目标将更可期。他用三十年的从警生涯诠释了为民担当，也为新时代基层公安工作提供了可借鉴的样本。